1、12月10日，就“有信免费通话”手机应用的实现，对移动互联网广告行业宝媒广告平台市场总监张军进行了简短的采访。

2、问：你好，张经理！11月28日，MSN中国IT频道发文《免费打电话已实现，亿万手机用户不知情》，表示网上有这样一款手机应用，名为“有信免费通话”，不仅可以实现用户之间的免费通话，

(资料图片)

3、还可以实现非用户免费拨打全国座机和手机的功能，在网上引起轩然大波。各方媒体都要问为什么会有免费通话之类的手机应用？你怎么看待这个问题？

4、答：其实电话免费这个话题，无论是电信运营业务还是移动互联网行业都一直在讲。运营商都在说“工信部放开民资准入带来的资费下调对运营商的影响”。

5、OTT(Over The Top，指在互联网上运营的服务，OTT提供商不需要建立物理网络，而是依靠运营商提供的互联网来运营，如Skype、Line、Viber、微信)。

6、我们说的是“如何基于运营商的流量网络，做出一款优质、免费、受欢迎的实时语音手机应用，抢占语音手机应用市场”。不管什么因素占主导地位，打免费电话都是合理的。

7、我们可以在36Kr，《革自己的命？法国电信Orange推免费电话应用》看到最近的一篇报道。实际上，这类应用的实现是由运营商自己主导的。相比国内运营商，国外运营商对自身改革更为积极。

8、让我们来看看心有诞生的背景。“免费通话”的实现是由OTT和VOIP的双重身份主导的。宏观上，随着移动互联网的普及和初创企业的激烈竞争，手机用户的需求被不断挖掘。

9、微信、米聊、童童等免费语音通讯手机应用仅限用户使用。受“用户间语音通信免费”和“运营商资费下调”两个客观条件的影响，像心有这样以付费VoIP业务为主的企业，必须寻求新的模式创新。所以，

10、手机应用的出现，比如免费电话，可以看作是付费网络电话公司改革的结果，是偶然中的必然。

11、问：原来如此！那么，你能谈谈，在你看来，你如何能打免费电话吗？我是这样看的。深圳心有公司向全国的手机用户提供这项免费通话服务，不考虑这项服务的实际费用。

12、但是总会有语音线路费用。随着用户数量的增加，他们的成本也会增加。既然他们不直接向手机用户收钱，那谁来帮他们分担成本呢？

13、答：自从用了他们的软件，我就一直在思考这个问题。但是，稍微熟悉网络电话和移动互联网广告行业的人都很容易搞清楚。用广告收入分担语音线路的成本应该是他们的基本思路之一。

14、我们可以看到，市面上付费网络电话的使用价格只有4-8毛钱一分钟，实际线路费用大概是3毛钱一分钟。如果从有信下载一个推荐软件，可以从广告主那里获得1.5元钱/用户的广告收入。

15、而1.5元相当于分摊了50分钟的线路费用，这是其一。其次，我们也可以看到，可信的“高级会员”和“电话充值”也会产生一定的收益。虽然用户可以免费使用带有信件的电话服务，但是由于电话连接期间线路转移的原因，

16、接收者会看到来电显示是一个陌生的号码。大多数用户会觉得不方便。那么，心有推出的5元/月“高级会员”中的“排号显示”功能，迎合了心有自己无意中打造的一个封闭的、极度刚性的需求市场。另一方面，

17、有人认为用字母赠送话费还不够，或者想用字母打国际电话的用户，很容易选择用字母“充值话费”来聊天打国际电话。第三，随着信贷户数的增加，融资机构也会接踵而至。

18、即便是有信暂时的不盈利或者亏损也不是一个大问题，后期的盈利状况才是重头。

19、问：那么，有信实现免费打电话功能，是否会触动全国的三大电信运营商的根本利益？

20、答：当然会，从目前“免费电话”产品的发展速度来看，有信对运营商的影响，暂时还不明显，但是从远期来看，这种影响，特别是对运营商语音业务的影响，将会是空前的和革命性的。

21、媒体文章上的相关数据已经让我们看到了，微信用户到达2亿的时候，运营商短信业务营收下降7%。那么，鉴于有信的跨用户、跨网络、跨平台的交互性，当有信用户达到2亿的时候，

22、运营商的语音通话业务收到的影响将会更为厉害。就不是仅仅下降7%这么简单，很可能下降得只剩7%

23、问：远期来看，有信又将会有怎样的发展和动作？

24、答：目前看得出他们想向社交软件转型，为什么这么说呢？在有些软件市场上，“有信”已经不再被命名为“有信免费电话”，而被命名为“有信免费社交电话”。初一看，

25、这电话软件怎么能算是社交软件！完全在扯淡！后来仔细一想，似乎还算是有点联系，从熟人社交方面可以这么来定义“有信”：“基于手机通讯录的熟人社交软件”。这么来看的话，

26、也许就不得了了！我们知道“QQ”其实就是从陌生人通讯交友软件发展起来，然后向熟人社交、平台化产品转移的。如果一个产品能够造就一个稳固的、用户量巨大的基于熟人社交的圈子，而又有那么点平台化产品的意思，

27、那么，这个产品的后发力确实将会是惊人的。

28、从互联网产品的既往发展特征来看，从单纯产品思路向平台产品思路转变是个必要的出路，那么，有信以免费通讯、用户基数为基础，向游戏平台、电商平台拓展未来将会很有看头。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。