随着电商领域和直播行业的飞速发展,越来越多的消费者通选择网购的方式来购买自己需要的商品,同时各种直播带货也成为电商主流的销售模式之一。

今日,国家统计局发布2020年12月份及2020全年社会消费品零售总额的情况。

据悉,2020年社会消费品零售总额达391981亿元,比上年下降3.9%。

其中12月份,社会消费品零售总额40566亿元,同比增长4.6%,增速比上月回落0.4%,除汽车以外的消费品零售额35695亿元,增长4.4%。

此外,12月份,商品零售额为35616亿元,同比增长5.2%,而餐饮类收入4950亿元,增长0.4%。

值得注意的是,2020年全国网上零售额达117601亿元,比上年增长10.9%。

其中,实物商品网上零售额97590亿元,增长14.8%,占社会消费品零售总额的比重为24.9%

在实物商品网上零售额中,吃、穿、用三类商品分别增长30.6%、5.8%和16.2%。

由于2020年受到疫情影响,网购成为消费者主要消费方式。

而从吃类商品增长30.6%的数据也能看出,消费者在居家隔离期间对食品类产品的极大需求。

其次,随着明星、网红、各地市县长纷纷加入到直播带货的潮流中,更是带动了大批消费者进入网购世界。

据商务部透露,2020年前11个月,电商直播场次超过2000万场。

不过,随着众多便捷网购方式的出现,随之而来的还有大量投诉、维权等事件。

在2020年上海消费投诉十大热点中,网购服务问题位居投诉热点榜首。

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