一段时间以来，不少消费者反映网约车订单计费不准，与预估或经验存在偏差。近日，上海市消保委对上海网约车平台的计程及计时开展比较试验，结果显示，110次计程计时中，57次计程偏高，40次计时偏高，消费者会为此多花钱。

例如其中一条路线，从平台计程里程上显示8.56公里，但是经过标准设备测量后仅有7.21公里，误差达到1.34公里。对此，上海市消保委指出，目前上海全市每天网约车订单巨大体量的基础上，由于计程计时不准确，可能引起的将是消费者群体巨大的损失。建议网约车企业要提高计程计时准确性，不仅要做到符合标准要求，还应以不侵害消费者的利益为目标

网约车怎么计算里程

市消保委对在上海提供服务的AA出行、斑马快跑、曹操出行、滴滴出行、美团打车、神马专车、神州专车、首汽约车、享道出行、悦道出行等10家网约车平台进行暗访后发现，消费者果真被多收钱了：在110次模拟乘坐中，有57次被多算路程、40次被多算时间。消保委根据《网络预约出租汽车计程计时技术要求(试行)》，模拟消费者在网约车平台下单，每个平台进行11次测试，覆盖高峰期和非高峰期两种时间段，包括机场线、城市峡谷(道路两侧楼宇较密集的区域)、林荫路、高架上、高架下、隧道等6种典型场景，并将每次测试订单中平台用于结算的里程和时长，与标准检测设备测试出来的里程和时长进行对比，以反映计程、计时误差。

根据调查结果，在计算开车时间方面，只有享道出行用于结算的时长精确到0.01分钟，其余9家网约车平台用于费用结算的时长单位均为1分钟(或四舍五入、或舍掉秒数)，所以因计时带来的最大费用偏差主要是服务车型的每分钟计费单价。

多算时间次数最多的五家平台为：神州专车(11次)、斑马快跑(7次)、首汽约车(6次)、曹操出行(6次)和悦道出行(6次)。

在计算路程长短方面，多算路程次数最多的三家平台为：神马专车(9次)、滴滴出行(8次)和曹操出行(8次)。所有平台中，神州专车的11次计程误差都符合规范要求。