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记者日前从市市场监督管理局汽开分局了解到,自市场监管所标准化规范化建设工作开展以来,该局积极落实工作部署,在基础设施建设、队伍建设、制度建设等方面大胆探索、勇于创新,大力开展标准化规范化建设,不断夯实市场监管基层基础。
坚持高标推进,全面强化部署。市市场监督管理局汽开分局多次深入4个市场监管所开展调研,从人员、经费、基础保障等方面,对市场监管所建设工作进行细致研究、深入谋划。梳理分局各科、所权责清单,结合各市场监管所实际,编写市场监管各业务板块的流程规范,对各类工作业务流程图引进行优化;加强人员日常管理,建立“事权明确、上下联动”的基层市场监管体系,引导市场监管所工作人员精业务、强担当、做实事,在实际工作中不断提升服务效能。
探索多种模式,凝聚建设合力。据悉,东风市场监管所全面引入“标准化+”工作理念,在日常工作中推行“标准化+执法稽查”“标准化+监督监管”“标准化+投诉举报处置”等机制,提升干部解决难题能力;锦程市场监管所进一步压实工作责任,延伸监管触角,推行倒金字塔型网格化监管模式,将辖区3个社区和5个乡镇划分多个监管网格,监管执法人员全部定点到位,形成市场监管“多方联动、职责明晰、不漏一户”的治理新格局。
聚焦辖区重点,有序开展工作。针对东风市场监管所辖区二手车交易场所多的特点,市市场监督管理局汽开分局创新采取结对培训的方式,派驻审批经验丰富的工作人员入所,开展针对性强、实用性高的业务培训,帮助东风市场监管所辖区经营主体,在家门口快速办理各项业务;富民市场监管所将“满意消费”作为重要抓手,将投诉维权与规范建设相结合,不断完善为民便民服务。