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迟末 作

5元无人糖水铺、24小时无人鲜花店、无人面包店、无人咖啡店……最近，四川成都街头兴起各类“无人小店”，顾客可以自行选购、结账、打包，全程自助，且基本无人看守。一次，有位无人糖水店老板发现现金箱里留有纸条，是一名学生写的，“这位学生说，因为零花钱确实少了一元钱，今天先拿一杯，明天把钱补上”。（据《成都商报》）

置身“无人小店”，这位学生用文明自觉的行为守卫了诚信。哪怕只是一元钱，也不能亏欠他人，也不能不讲诚信。说到底，信任不是一厢情愿、自说自话，信任离不开商家“越信赖越不丢餐”和顾客“不辜负信任”的双向奔赴。

一方面是节约人力成本，另一方面是方便顾客选购，“无人小店”作为一种新兴的消费模式受到欢迎并不奇怪。值得一提的是，面对商家的信任，消费者也懂得投桃报李，从而实现了对诚信的共同呵护。规则是对文明的固化，普遍遵循的规则是社会良性运行的润滑剂、稳定剂。人们之所以遵守公共规则，就是为了让公共空间变得稳定、可预期。哪怕没有人看店，哪怕没有监控设备，在“无人小店”选购商品之后也需要按照约定进行支付，这就是一种文明、理性的生活态度。唤醒人们心中的文明因子，构建与时代匹配的精神文明，“无人小店”犹如一个个无声的考场。令人高兴的是，众多消费者在这场考试中交出了满分答卷，为我们展现出一幅幅文明诚信的动人图景。

只有让信用成为促进社会资源优化配置的有效手段，只有让“守信者时时受益，失信者处处受限”成为鲜活、生动的图景，人们才会更加珍视信用。建设社会信用体系，不仅需要公共部门的制度设计，也需要商业模式的创新，“无人小店”能够在一定程度上起到提升社会整体信任水平的作用，显然可圈可点。从这个角度看，“无人小店”不仅具有经济意义，也具有文化意义和社会意义。