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2014年9月,外交部建立全球领事保护与服务应急热线(12308领保热线)。在“12308”短号码正式投入使用的同时,如中国公民在境外因通信网络问题无法正常拨打12308短号码,可通过拨打热线备用号码(010)59913991获得及时、有效的领事保护与服务。

自2023年1月1日起,外交部12308领保热线将启用新备用号码(010)65612308,原备用号码(010)59913991将停用。12308短号码及拨打方式保持不变。

感谢大家长期以来对12308领保热线的信任与支持,我们将继续竭诚为海外中国公民提供全天候、零时差、无障碍的领事保护与服务。

12308领保热线境内拨打方式:

010-12308

010-65612308

境外拨打方式:

+86-10-12308

+86-10-65612308

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