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英国的消费者组织“Which？”近日通过研究后认为Switch的Joy-Con手柄存在设计缺陷，并呼吁任天堂解决Joy-Con漂移问题，补偿消费者，该组织敦促任天堂提供控制器更换或维修服务。
在Which？的一项新研究中，测试了五对Joy-Con，结果五组都存在漂移问题，左摇杆受影响最大。研究发现Joy-Con的塑料电路板在摇杆滑块的接触点会出现明显的磨损，这导致了漂移问题。此外，研究过程中还在NS内部组件中发现了灰尘和其它污染物，尽管任天堂已经试图对上述区域进行防尘，但结果表明其防尘效果不佳。
因此Which？呼吁任天堂对所有英国境内，自2017年发布NS主机以来，因摇杆漂移而重新购买Joy-con的玩家进行赔偿或退款，同时对所有发生摇杆漂移的手柄进行免费维修或换新。Which？还要求任天堂对漂移原因进行独立调查，并将调查结果公布给公众。
任天堂针对该报告发表了一份声明，表示过去报告的Joy-Con漂移的比例很小，自2017年推出以来，公司一直在对Joy-Con摇杆进行持续改进。公司希望所有的硬件都能像设计的那样运行，如果有任何方面达不到这一目标，公司总是鼓励消费者联系售后，任天堂会很乐意公开、宽容地解决消费者们任何与Joy-Con有关的问题，包括在保修可能不再适用的情况下。
Which?还发布了一份报告，声称英国超过40%的基本Switch Joy-Con设备受到漂移问题的阻碍。
