在发售之后就不断有消费者反映索尼PS5的手柄DualSense出现了粘键、摇杆飘移的问题，并可能面临一场集体诉讼。针对DualSense的问题，科技网站iFixIt对手柄进行了拆解与分析，推测PS5手柄的摇杆使用寿命仅有417小时，其表现也将随着时间的推移而劣化。

经过拆解，iFixIt发现在DualSense中使用了与原本在PS4手柄DualShock 4中使用过摇杆相同的元件(RKJXV摇杆)，而生产该元件的ALPS也曾公布过摇杆的运行压力及各项数据。根据公布的数据表示，PS5的摇杆的摇杆回旋次数的操作寿命为200万次、按压寿命(L3/R3)为50万次。

iFixIt实际用来测试的游戏是《使命召唤 战区》，通过进行游戏来测试PS5摇杆寿命的阈值，仅为417小时。如果是游玩其他诸如战略游戏、视觉小说游戏等对摇杆压力较小的作品的话，也会相应延长摇杆的寿命。

iFixIt指出持续使用手柄的话会拉伸摇杆单元内的弹簧导致漂移，同时灰尘、异物的存在也会引发这个问题。虽然所有设备都没法一直用下去不出问题，但使用环境糟糕且不整洁的话则更能导致故障。他们表示很奇怪为什么平台方不认为手柄是消耗品，应该将手柄的摇杆设计为可替换的槽位。