2020年的神龙文化节，是神龙汽车绝地求生，逆势扬帆的转折点。

(资料图片仅供参考)

2月10日，神龙将在武汉召开 “知音 知心 焕新启航——2023神龙汽车文化节”，发布全新用户品牌，以良心品质、五心服务和品味生活，陪伴用户焕新启航，共同开启下一个神龙30年。

自2020年10月“元+”计划发布以来，神龙汽车加速向“以客户为中心”转变，聚焦产品更中国、营销更精准、服务更信赖、运营更高效，全面开启东风雪铁龙、东风标致品牌焕新向上，持续为用户创造价值。

“良心车 神龙造”

神龙汽车立足中国客户需求，进行了全方位的产品升级，并分别推出了东风雪铁龙 凡尔赛C5 X（ 参数丨 图片）、东风雪铁龙 天逸BEYOND、东风标致新408以及东风标致新5008。同时也基于用户共创，推出了各种定制车型，在个性化方面做出更多探索。

这些产品在安全、环保、驾乘等方面精益求精，也让 “良心车 神龙造”的标签更加深入人心。

安全方面，2020年以来，东风雪铁龙凡尔赛C5 X入围“全球最佳车型”，并获评“2021中国十佳车身”、2022年“中国年度十佳汽车”和C-NCAP“五星”安全评级。在2022中国汽车安全大会上，东风标致新408斩获“2022中国十佳车身”与“最佳材料”两项大奖。

环保方面，在2022中汽研儿童优先（绿色座舱）认证中，东风标致新408在“车内优质空气、婴童级材料、电磁辐射安全”三个维度测评通过测试，成为首款获得儿童优先（绿色座舱）认证的十万级家轿。东风标致新5008更以旗舰级用料和环保标准，打造出儿童优先级别的低甲醛健康座舱；还配有AQS空气质量检测系统。

除了安全和环保，神龙汽车还致力于为用户带来极致驾乘体验。东风雪铁龙天逸BEYOND荣获“2022年中国十佳底盘”奖项。过硬底盘，能为驾乘人员带来“长途不累、簸路不颠、弯道不飘”的驾乘体验。

五心服务 持续升级

服务方面，“五心守护行动”关怀再度升级，“备件终身质保”“免费上门取送车”“终身免费救援”等行业首创政策，超出客户期待，全心守护大家的用车生活。

“五心守护行动”围绕“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”来服务客户用车全旅程。2022年神龙汽车加速升级“五心守护行动”，新增“3年如新”“备件终身质保政策”“精装无忧车”等更多服务政策，持续关注回应来自客户的声音。

神龙汽车自元+计划发布以来，在节假日的出行高峰期连续、坚持开展五心守护客户关怀活动，截至目前，服务人数已超过42000人次。

“售后上门取送车”、“上门维保服务”、“节假日守护客户出行”、“客户关爱基金”、“超级APP”、“天猫自营直邮”、“售后专属直播间”等线上线下全场景融合的创新业态服务，进一步保障客户用车、养车各个环节的服务品质。

值得注意的是，在2月10日的“2023神龙汽车文化节”上，神龙汽车还将全面升级“五心守护行动”,更加注重人文关怀和品牌体验，进一步把服务做到极致。

品味生活：以客户为中心

营销方面，神龙全方位践行“以客户为中心”。

2022年东风雪铁龙、东风标致双品牌4S店共新增30家，覆盖重庆、深圳、贵阳、呼和浩特等地区，网点覆盖率进一步提升。

同时搭建新零售营销体系：依托东风雪铁龙APP、东风标致APP的应用，实现营销的线上线下打通，加速向以客户为中心转型。关注客户生活场景，构建私域流量，建立围绕客户的运营生态。为客户提供买车、用车、养车、玩车、换车的便捷式一站服务。

近两年神龙汽车“以客户为中心”，打造了多个长线IP，如“中法文化之春”“东风标致520超级品牌日”“东风雪铁龙与中国自行车运动协会战略合作”等。

神龙汽车还聚焦客户运营，打造了“凡尔赛C5 X全国48小时免费试用”、“携手刘畊宏组成凡尔赛CP出道”、“生活大爆改 全民凡尔赛”、“东风标致20周年庆暨索肖派对”等多场备受客户欢迎的营销活动。

在即将到来的2023神龙汽车文化节，也将有多位明星嘉宾亮相，包括湖南卫视主持人李锐，东风雪铁龙领潮设计主理人，首位登上巴黎高定时装周的中国设计师——劳伦斯·许，以及刘畊宏的“凡尔赛操”等等。

结语

两年前的“2020神龙汽车文化节”后，神龙汽车实现连续23个月同比正增长。2022年，神龙汽车全年交付同比增长30%，超过行业整体增速。

在2月10日即将召开的“2023神龙汽车文化节”上，神龙汽车又将带来哪些重磅内容，我们拭目以待！