市建委、市城乡建设管理服务中心相关负责人表示，近年来安置房小区建设品质不断提升、设施配套不断升级、数字化应用场景不断增多，居民生活习惯有了新变化，对基层治理也提出新要求，管理规范和相关标准需要与时俱进，不断增强指导性、可操作性和引领性。

新版标准有哪些变化?

首先是根据现阶段基层治理需要，新增了“三方协同治理”“信息化管理”两大块内容。

所谓“三方协同治理”，即以小区为最小单元格，社区居民委员会、业主委员会、物业服务人共同参与，发挥党建统领作用，通过联席会议、民主协商、综合协调等方式，防范、发现和处理小区中各类问题。据了解，该模式已经率先在拱墅区多个安置房小区试点，并形成了一系列标准化体系成果和典型样板，更新版规范对前期试点经验进行了梳理总结提炼，向全市推广应用，旨在通过集聚各方力量共治共管共破难题，实现“自己的家园自己管”。

“信息化管理”，着重对安置房小区信息化平台的构建和运维进行规范指导。如应纳入杭州市统一信息平台，应提供业委会(物管委)、物业企业在平台备案、进行业主大会电子投票的功能，应满足小区物业维修资金申请及查询，小区经营性收入支出查询等;宜统一收录和管理居民的信息资料，宜建立数据共享与交换机制，为社区居民提供社区政务服务、社区公共服务、安全防范服务、消防管理服务、智能家居应用和智慧物业管理等。

此外，更新版规范还聚焦现阶段小区管理涌现出的新问题新需求，对原版中的“管理内容”进行了细分、细化及充实。如在公共设施管理板块中，专门针对小区快递、外卖管理列出规范标准：应做好快递、外卖人员信息登记，并针对其人员不固定的特点，在小区门口设立专用登记台账;应设立快递、外卖架存放快递、外卖，并保持货架整洁，无乱堆、乱放现象。(记者 王莉莉 通讯员 杭建宣)