今年以来，全市窗口行业在喜迎二十大、助力亚运会、奋进共富路的进程中，围绕“窗口树形象 服务展风采”，优化服务环境、增强服务意识、规范服务行为、提高服务效率，涌现出一大批“最美”集体和个人，进一步增强了杭州“最美”品牌的影响力和感召力。自“双美”争创活动启动以来，受到了社会各界关注，经过组织发动、推荐申报、评审公示，最终杭州市行政审批服务中心、杭州市公共资源交易中心、杭州市公安局出入境接待大厅、杭州东站火车站、富阳区行政服务中心、国网钱江供电营业厅、笕桥邮政支局、华数传媒网络有限公司黄龙营业厅、杭州市第一人民医院检验科抽血窗口、浙商银行杭州分行营业部、杭州西湖风景名胜区政务服务中心、杭州萧山机场航空地勤服务公司“精品快线”特色窗口、杭州地铁市民中心站、杭州客运中心站、运河水陆交通集散服务中心码头、公交16路公交线、出租车浙AD74309、出租车浙ADK2973、杭州大厦有限公司、杭州手工艺活态馆等窗口获得“最美窗口”称号;王静、柴丽慧、华燕娟、梁姝婷、孔胜东、徐萍萍、孟丹、丁永芳、沈逸俊、胡春华、宋菲菲、谢意、戴世亮、叶菁、裘康飞、孙元龙、王莉莉、夏志娟、钱颖、方柳懿等20人获得“最美办事员”称号。

平凡中见伟大，细微处见精神。在颁奖现场，最美窗口和最美办事员代表，也分享了在我们身边的感动和美好。胡春华是杭州市公共交通集团汽一分公司司机，日复一日，年复一年，他把摆渡这件事做到了极致，杭州16路公交车的方向盘一握就是15年，他说，“安全第一、乘客至上，公交车厢虽然不过十来米，却是自己心中最神圣的地方。”西湖区公安分局出入境管理大队民警柴丽慧说，平日里自己总在不停奔跑，这个跑是“最多跑一次”的加速度，就是希望让办事的人能更省时省力，多一点安心放心。“每天看着窗口为服务企业和群众而忙碌，我就告诉自己要努力当好窗口的大管家、娘家人”，杭州市行政审批服务中心业务协调科科长沈逸俊，是一名为窗口服务的窗口人，在过去的12年里，她就是一名窗口服务的“店小二”，服务群众、服务企业，也服务同事。

高效办事，贴心服务;城市形象，由我守护。正是每一个窗口、每一位办事员“润物细无声”的坚守，激励带动更多的人明礼向善、奋进前行，传承、发扬、催生出更多的“最美”风景。(首席记者 徐墉)