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2月4日,“女子遇‘糖果刺客’6块糖卖466元”话题冲上微博热搜,引发网友对“糖果刺客”的讨论。6日,记者联系磁器口景区,工作人员称,该店售卖的是手工现制糖果,蒋女士也是试吃后觉得还可以才买的,双方主要分歧在价格表述上。该人士分析,店家说的是12.8元/50克,消费者对50克可能没什么概念,最后算下来400多元钱,感觉比较诧异,一下子无法接受。

(据《成都商报》)

所谓明码实价,应当包括两层含义,一是数字确切,每个消费者看到的价格数字是一样的;二是计量单位符合消费者普遍的认知习惯,便于消费者直观比较商品是便宜还是昂贵,从而决定是否购买。只有满足这两个条件的“明码实价”,才算得上诚信经营。

上述案例争议的分歧点,并不在糖果本身的价格是否虚高,而在于价格的表述上,即按50克计价,12.8元/50克。客观来说,糖果按50克计价,并不符合普遍认知习惯,甚至在没有明确提示情况下,有些人会误认为是半公斤的价格。如此语境下形成的消费,便可能夹杂某种误导的因素,让消费者产生上当受骗的感觉。

类似在标价上打擦边球诱发消费的纠纷并不鲜见。比如,某景区的餐饮商家曾对一些名贵海鲜以50克论价,误导游客点单,进而产生天价餐费,被认为是强制消费、宰客欺诈。本案例也发生在景区,商家销售糖果也是采取以50克论价的计费方式,消费发生后还不能退货。即便商家主观上没有强制消费的故意,但如此计价销售,客观上对消费者构成了误导,导致交易的诚信成色缺失。不是说不能以克计价,黄金白银以及一些名贵中药材就是以克计价,但消费者很习惯。尊重消费习惯就是一种诚信。

经过多年的市场整治,明码标价现在已经普及,但用大众的消费习惯来表述价格还应特别强调,使之成为商家的共识。“糖果刺客”之所以引发广泛关注,是因为人们对这类涉嫌宰客的行为深恶痛绝。价格表述小细节,关乎市场诚信大课题,不仅要求商家严格自律,远离一些小伎俩、小套路,监管部门也应当加强日常管理,细化监管内容。只有让消费者买得放心、吃得安心、玩得开心,市场才能得到更好的发展。

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