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网易汽车2月10日报道神龙汽车文化节在今晚正式举行。在本次活动上，神龙汽车聚焦客户价值，发布用户品牌“知音”、升级“五心守护行动2.0”、推出神龙知音会员体系，此举也是进一步推动神龙汽车全价值链转型的关键。另外在发布会现场，神龙汽车也带来了全面电动化的发展规划，未来5年将密集投放8款全新新能源车型，而一款基于新平台打造的全新智能电动SUV即将在2024年上半年推向市场。
(资料图片仅供参考)
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“五心守护行动”升级
全新用户品牌“知音”象征着神龙汽车与客户建立知音伙伴关系，推动神龙汽车全价值链转型的关键举措。第一项价值体现即“品质知音”，良心车神龙造。
第二项价值“即服务知音”。我们知道，在2020年的神龙汽车文化节上，神龙汽车发布了“元+”计划，实施了“五心守护行动”，包含买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心。截至目前，该计划共计服务了超350万车主。
基于此，神龙汽车再度推出“五心守护行动”2.0版本：
“买车放心”方面，神龙汽车将推出7天可退换车，新车承诺1年保价，新车质保5年无忧等措施。“用车安心”方面，神龙汽车推出了“三个一”权益。一是新增一项终身权益，新推出原厂备件终身质保，一次消费终身保障；二是升级一项终身权益，救援升级为终身免费救援，救援车辆24小时待命，全国2小时必达；三是重启一项限时权益，7折保养合同回归。“服务贴心”方面，神龙汽车将服务升级为“10+X”无界服务。“10”是将“不满意、就免单”的“八项服务承诺”升级为“十项”，新增维保记录查询和主动诊断告知两项承诺，未履行就免单。“X”是指多场景满足客户新需求，包括“跑步服务”“管家服务”等。“一路同心”方面，神龙汽车则推出了三项“悦享”体验，包含千万元客户关爱基金、新法式交车礼及创享车主社群等。值得一提的是，本次活动期间，神龙汽车还推出了神龙知音会员体系。该体系是一个专为神龙汽车粉丝打造的知音服务生态圈。通过成长体系、积分体系、荣誉体系的支撑，该服务圈将为用户带来成长陪伴、尊贵服务、共创共享的法式品味生活。此外，神龙知音会员体系设定了从青铜到钻石的五大积分等级，将为广大粉丝提供专属服务。其中包含生日专属礼、爱奇艺会员等数字商品、购物平台生活商品、车辆服务商品等兑换权益等。
未来五年 电动化发展规划
未来五年，神龙汽车将迎来全面电动化。截至2027年，神龙汽车将密集投放8款全新的新能源车型。随着新产品的不断推出，神龙汽车将重点聚焦客户多场景用车需求、解决用户里程焦虑，未来的新产品将聚焦10-30万主流轿车和SUV细分市场，向客户提供BEV、PHEV、HEV等多种动力系统。与此同时，神龙汽车将保留六款现有的燃油车型，通过品牌家族化造型，动力总成升级，智能网联装备迭代，提升产品竞争力，保持基盘。
在本次发布会上，神龙汽车最新eHMIA高性能模块化智能电动汽车平台也首次迎来亮相。该平台集包括东风汽车和标致雪铁龙在内的股东双方平台技术之大成。其中，e不止代表电动化，还代表“Efficiency”（高效率），“H”代表“High performance”（高性能），“M”代表“Module”（模块化），“I”代表“Intelligent”（智能化），“A”则代表“Architecture”（架构）。由此来看，全新平台将具备高效率、模块化、高性能、智能化等特性。明年上半年，神龙汽车还将推出一款全新智能电动SUV，这款车在传承品牌基因基础上，造型更前卫，科技智能，加长更有趣。
结语：
在国内乘用车整体市场处于滑坡态势的2022年，神龙汽车整体依然保持了出色的水准，标致+雪铁龙累计销量为12.7万辆，同比增长30%。而在已经到来的2023年，神龙汽车为自己制定了挑战15.5万辆的销量目标，而今年东风雪铁龙的重磅车型408X也将在不久正式下线并上市，这款车也将助力神龙汽车像新的销量目标发起冲击。另外，神龙汽车还将围绕：全面开启电动化转型、坚定推动品牌向上、强化“良心车”标签和全面升级“五心守护行动”四大方向，进一步强化品牌。
作者：张钧励
