物业贴出通知，拟按一费制征求业主意见，调整物业收费标准，这很正常。然而，业主们从其公示的收费标准中发现端倪，因该物业公司的是三级资质，却要以二级标准收费，立即引发业主的不满。业主与物业因此发生了冲突，让人始料未及的是，物业却采取了报复行动，搞了一次“关门罢工”，小区垃圾无人清理，路灯也不亮了。

业主：物业罢工两天，小区无人管

涉事小区简介：项目名称：城市新苑;小区地址：城北北稍门兴中路3号(原五金厂);环线位置：二环以内;物业类型：经济适用房，公寓;物业类别：住宅;建筑结构：砖混;所属区域：莲湖、龙首原;建筑类型：多层，小高层，高层，板塔结合;装修情况：毛坯;产权年限：70年;建筑年限：2008年;开盘时间：2008-01-10;交房时间：2010年上半年;占地面积：48866㎡;建筑面积：150000㎡;容积率：3.8;绿化率：35%;停车位：地下停车库和地面部分停车位;楼栋总数：6栋;总户数：1186户;物业费：1.2元/㎡.月;物业公司：西安顺达物业管理有限公司;开发商：西安市顺达房地产开发建设有限公司。

2020年12月30日，西安城市新苑小区的物业公司张贴《关于调整小区物业收费标准通知》，内容显示：取消电梯费、公摊电费，执行“一费制”。现高层住宅物业费调整至1.9元/㎡.月，多层物业费调整至0.75元/㎡.月，地下车服务费降至80元/月，机械停车服务费降至88元/月。临时停车服务费为地每2元/4小时，地下车库2.5元/4小时。按照调价程序要求，物业公司将组织工作人员开展征询意见工作。

物业：自1月8日起开始恢复工作

看到物业的通知后，业主们意见较大。“我们小区物业是三级资质，但一直按照二级资质收费，物业收费标准是1.2元/㎡.月，电梯费另算，算下来也没有1.9元/㎡.月这个标准高。”一名业主说，“物业服务有很多地方我们都不满意，现在又按照二级调价，引发广大业主的强烈不满。”

1月8日，华商报记者来到该小区，在小区内看到了关于一费制的通知。有业主说：“我们对物业服务不满意，楼房外墙瓷砖脱落以及单元楼道地砖坏了无人维修……”华商报记者看到，业主们反映的问题属实，小区里垃圾确实成堆，楼房外墙瓷砖脱落后没有得到应有的修补。

根据多名业主所说，物业贴出涨价《通知》出来后，业主与物业之间发生了冲突，1月6日，物业为了报复业主采取了关门罢工行动。这两天小区垃圾没人收，晚上小区路灯也不亮。有业主告诉记者：今天，物业来了两个人，一个是物业经理，一个是卖电员，大家上午都在排队买电。

律师：合同关系未解除物业服务不可中断

随后，华商报记者来到物业进行走访。物业公司经理张女士承认前两天物业关门罢工，称因调价事宜与业主发生了冲突，并称物业公司自1月8日起，开始恢复工作，其他的就不愿多说了。

陕西赢弘律师事务所律师王鹏新对此表示：“物业与业主之间存在物业服务合同关系，在合同关系尚未解除时，物业企业不得擅自中断物业服务，所以物业“关门罢工”是违规行为。”

关于一费制，目前西安市的大多数小区正在处于征求业主意见阶段，需达到一定比例的业主同意后，方可按照程序执行。在履行服务期间，业主应按时向物业公司缴纳相关费用。若业主对物业企业提供的服务不满意，可召开业主大会，成立业委会，按照相关程序更换物业公司。