极目新闻记者 姚岗


(资料图片)

视频剪辑 姚岗

“家里的卧室墙壁发霉,丈夫只能睡在客厅的沙发上。”6月8日,家住武汉市汉阳区的辛女士向极目新闻热线(027-86777777)打来求助电话称,她的房屋因渗水影响正常居住,希望能够尽快解决房屋问题。

6月8日,极目新闻记者来到武汉市汉阳区琴断口街道龙兴社区龙阳1号小区探访。辛女士指着一幢楼房介绍,这是龙阳1号小区4期3栋,共有33层,她家住在32层,与33层的住户同样受到渗水影响。

随后,极目新闻记者在辛女士家中看到,墙面出现发黑的情况,并有多处水印。辛女士告诉极目新闻记者,4月底,她发现卧室的墙壁有小黑点,起初以为是不干净所致,后来发现墙面发黑的地方越来越多,并且渗水的情况越来越严重。

辛女士表示,这是房屋的主卧,出现渗水后,她和儿子住在另一个卧室,丈夫只能睡沙发上,太让人烦恼了。

在龙阳1号小区4期3栋楼顶处,极目新闻记者看到,楼顶的地面进行了防水处理。辛女士称,这是33楼的邻居请人做了防水处理,避免渗水情况越来越严重。

为此,辛女士多次前往小区所在的物业公司、业委会、社区等,但问题还未得到有效解决。

在极目新闻记者的陪同下,辛女士再次来到物业服务中心。一位物业工作人员表示,第三方检测机构已到场进行检测,物业将配合业主委员会,并上报了相关情况。“目前,此事需要启动公共维修基金进行维修,用于住宅小区共用部位。”该工作人员说。

龙兴社区相关负责人告诉极目新闻记者,正在跟物业公司协商处理此事。

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