贷款打电销的电话怎么打?
一、了解客户需求
在进行贷款打电销之前,首先要了解客户的需求。因为只有了解客户的需求,才能够更好地向客户推销贷款产品。在进行电话拜访时,要尽量引导客户谈论他们的需求,而不是单纯地向客户推销产品。比如,可以问客户最近是否有资金需求,有没有考虑过贷款等问题。在客户回答完后,再根据客户的情况来推荐相应的贷款产品,更容易得到客户的认可。
二、用简单的语言进行推销
在进行贷款打电销时,尽量用简单的语言进行推销,避免使用一些专业术语或者过于复杂的语言。因为很多客户对贷款并不是很了解,如果用过于专业的语言进行推销,会让客户产生不信任感。而且,使用简单的语言也更容易让客户理解贷款产品的优势和劣势,更容易接受推销。
三、让客户感受到专业性
在进行贷款打电销时,要让客户感受到你的专业性。这不仅可以提高客户的信任度,还可以让客户更加认可贷款产品。具体做法是,要在电话中展示自己对贷款产品的专业知识,回答客户的问题时要有针对性,让客户感受到你是一个专业的贷款顾问。
四、提供优质的服务
贷款打电销的目的是让客户购买贷款产品,但是在推销的过程中,也要提供优质的服务,让客户感受到你的用心和诚意。比如,在电话中询问客户的具体情况,了解客户的需求,给客户提供更加个性化的服务,让客户感受到你的专业性和用心。
五、了解贷款市场
在进行贷款打电销之前,要了解贷款市场的行情和趋势。只有了解贷款市场的行情和趋势,才能够更好地向客户推销贷款产品。比如,如果当前市场上流行的是低利率的贷款产品,那么在电话推销时可以重点推销低利率的贷款产品,更容易得到客户的认可。
贷款打电销技巧:
1、拨通客户电话的时候,要先用敬语“你好”表示问候
2、向客户表达你打电话来的目的。你是做贷款电销的,应向客户表达你有没有贷款的需要。比如如果有类似贷款无利息等等,应在你的话里说清楚,这样成功的几率高一些。
3、如果对方对此感兴趣,继续与他细谈。如果对方明确表达“我不需要谢谢。”务必不要继续说下去,因为这只会引起他的反感。应说“不好意思打扰了。”然后等客户先挂电话。
关于电销练习,可以参考下面的一些方法:
先在纸上写下电销的相关话术,熟悉话术的内容和答案。
找同事练习,把同事当成客户,对同事进行电话营销,也可以自己对着镜子练习。
可以拿以前营销过的客户名单过来练习,仅仅是练习,目的不是为了开发到客户,所以不用担心。
每打完一个电话,就总结本次电话的优缺点,然后通过下一通电话来改善。