近期，“网红盘”天河壹品的外墙、车库等问题在持续发酵，据悉该楼盘自2023年初起便积极主动与业主沟通，并积极推进整改方案。

天河壹品一期1-6栋于2022年底通过联合验收并交付，此完全符合国家的相关规定;但在交付后一段时间内，少部分业主认为外墙的观感与购买时想象的有差距。为体现国企担当，与广大业主共同营造宜居环境、不断提升服务品质，天河壹品积极组织与业主的沟通会，同时相关政府主管部门也共同参会，聆听各方的宝贵意见。2023年6月9日，楼盘公众号发布《关于外墙及车库处理的情况说明》一文，提出了三个可供业主选择投票的外墙提升方案，表示方案将邀请专家组进行充分论证分析后予以公示，亦会邀请政府部门按公平、公正、公开原则指导、协助、监督有关单位组织业主投票，在依法依规选出有效方案后，再由开发商落实实施。

在多次沟通中，天河壹品销售方诚恳表示品质提升具体安排正在稳步推进中，待相关研究论证出具成果后，将会及时向业主公布，并与业主达成了如意见征询、沟通渠道、提速实施等多点共识。

沟通过程中大部分业主都认为这里环境宜居、发展潜力很大，尤其对片区规划、周边成熟配套及高实用率户型等都较为满意。天河壹品表示，将继续与业主保持良好沟通和交流，携手打造幸福家园。