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增强“一网通办”“掌上办”服务能力，设立“跨省通办服务专区”，开展帮办代办服务……净月高新区新湖镇便民服务中心不断推进政务服务“一窗受理、集成服务”改革，围绕设施、服务、功能“三个标准化”，积极探索创新便民服务新举措，政务服务水平大幅提升，营商环境显著改善，企业和群众获得感不断增强。
通过积极优化办事流程、简化审查程序，净月高新区新湖镇便民服务中心增强“一网通办”服务能力，“一窗式”综合受理系统初见成效。为了让办事人员少跑动，该服务中心积极推进高频电子证照在政务服务平台移动端汇聚，并发挥第三方平台渠道优势，拓展政务服务移动应用，让更多的政务服务事项实现“掌上办”“指尖办”，方便又快捷。同时，还将多个审批服务事项整合打包、流程再造，形成“集成套餐服务”，让群众“只进一扇门、只到一个窗、最多跑一次”。针对空巢老人等特殊人群，组建“大厅工作人员+社区代办员”帮忙代办队伍，为空巢老人、残障人士和其他困难群体提供“上门办”“帮代办”等惠民服务，让惠民服务更有温度。
为避免办事人员“两头跑”，净月高新区新湖镇便民服务中心还高标准建设“跨省通办服务专区”，专门设立服务岗，打造“一站式”政策咨询、答疑释惑、跟踪落实等服务。
下一步，净月高新区新湖镇便民服务中心将秉承“把方便带给群众，把服务交给政府”的服务理念，继续在便民、利民上狠下功夫，不断优化服务方式，提升为民服务效能。
