这几天，杭城气温居高不下，但依然挡不住游客出行的热情。孩子们进入暑假以来，杭州动物园停车场几乎每天都处于饱和状态。

张士诚是动物园、虎跑公园停车场的巡管班长，他既要负责场内车辆的有序停放引导，也要负责停车场入口处的车辆疏导。即将退休的他，已经从事道路停车收费工作11年。

这些天，张士诚和同事们就靠着一块毛巾、一个颈挂风扇、一瓶盐开水抗高温，“你别看这风扇小，还挺管用!”张士诚乐呵呵地说道，“今年天气特别热，路上站会儿就能出很多汗，要不停喝水补充水分。最近高温，下午来的游客相对少一些，早上温度稍低，来的人就很多了……说起来，我们也是‘窗口单位’，就是面镜子，游客来了杭州、来了景区，第一印象怎么样，往往就是从停车场我们的服务开始的……”每天在高温下来回踱步，他们挥汗如雨，工作服在烈日下湿透又“烘”干。

六和塔停车场班长张玉芳，同样身处高温劳动一线。该停车场进出的旅游大巴车较多，张玉芳身负重担。每天，她都会戴上防晒面罩和围脖，准时准点出现，面对“烤”验，坚守一线。天气炎热，偶尔遇到心烦气躁的车主，她总能用自己温和的态度妥善地将矛盾化解。

为了确保一线停车巡管员的身体健康作业安全，防止出现中暑、热射病等症状，景区已严格落实《停车收费管理高温天气工作预案》，合理调整工作时间，避开高温时段，及时开展高温安全生产培训，提高员工科学防暑意识，还为每个班组配备藿香正气水、人丹、清凉油等防暑药品，确保一线人员安全度暑。

在此也呼吁市民朋友：高温天，遇上堵车、缓行或停车排队等情况时，多一分理解和包容，出游就更多一分快乐!(通讯员 杜皖琪 记者 俞倩)