服务业对团体服装定制品质提出了更高要求

团体服装包括以纺织机织物为主要原料生产的各类西服、西裤(裙)、大衣及衬衫类服装，是服装消费的重要方面。据有关部门统计，至2006年我国各类团体服装消费额达1022亿元，今年预测将达到2600亿元，并正朝着高品质化趋势发展。当前，民航、银行等高端服务业对团体服装定制品质提出了更高的要求。

目前，团体服装定制采购一般采用招投标办法。这对确保团体服装定制采购的健康进行起了重要作用。但据了解，招标评标的关注重点一般都放在确保价格合理、公道上，定制团体服装的产品质量要求和服务质量要求方面因一直未有相应的专门评价标准，影响了质量要求的明确界定和细化，也鲜见对定制的质量和效果进行评价。根据国家2021年发布的《纺织行业“十四五”发展纲要》提出的“提高服装和家用纺织品大规模定制服务水平”的要求，制订体现团体服装定制质量服务要求的评价标准，促进提升团体服装定制的质量服务水平，已显得十分必要。

对此，山东南山智尚科技股份有限公司、海澜之家集团股份有限公司、上海宝鸟服饰有限公司、广东浪登服装有限公司、广州美创欣动服装科技有限公司、山东希努尔男装有限公司、广东省标准化协会、广州检验检测认证集团有限公司联合起草了《高品质团体服装定制评价通则》。

填补了团体服装定制评价标准的空白

该团标对团体服装定制评价所涉及的范围、原则与依据、评价组织与人员、评价程序、评价内容、评分细则、评价报告与结论等全链条各环节都做了明确的规定。

确保定制服装产品质量。该团标指出，考虑到“做工”是服装产品质量的重要方面，制作方宜编制并执行可保证制作质量的工艺标准。每单制作业务都应有由定制方和制作方双方经过充分沟通协商认可的《服装定制方案》，其内容包括产品设计、款式效果图、面辅材料、人体数据获取方法、主要工艺、定制类别、交货方式及时间、价格及服务等，并以此作为产品制作和交付、确认的依据。

提高定制服务水平。GB/T35447—2017《服装定制通用技术规范》把服装定制分为简定制、全定制和高级定制3种类型，简定制要求服务方面由双方协商约定服务要求，全定制规定如顾客有需要应提供试衣服务，试衣方式和时间应在服装定制方案中明确，并应根据试衣结果对定制服装设计进行修改，高级定制则还要求对顾客提供一定期限售后服务，如服装使用中的维护、修补、提供配饰和提供着装顾问等。团标规定简定制为基本要求，并鼓励企业提供全定制或高级定制的服务。要求落实服装定制方案约定的各项服务包括个性化服务等，并提供产品使用说明书。

鼓励设计创新。针对有的团体服装款式比较单调且多年不变的情况，建议把设计、创新款式作为重要要求，制作方应详细了解定制方的需求，投入得力技术力量，设计多种款式方案供定制方挑选。鼓励采用新技术新工艺，对产品设计获奖和使用适用专利技术的给予加分。

专家组评审认为，服装定制化是服装行业转型升级的方向之一。该团标适应团体服装制作正朝定制化和高品质化发展的市场需求，对如何客观、公正、全面、准确地对团体服装定制评价给出了明确的建议和通行规则，有较强的实用性和可操作性，填补了团体服装定制评价标准的空白，对促进团体服装定制质量和服务水平提升具有积极意义和作用。(记者刘春林)