在运力安排上，铁路杭州站精准实施“一日一图”，采取动车组重联、恢复开行图定旅客列车等方式，恢复、增开至合肥、武汉、长沙、南京、南昌、上海、宁波、台州、温州、黄山等方向列车1598趟，满足旅客出行需求。

在疫情防控方面：铁路杭州站用科技化、精准化的举措，全力保障广大旅客和职工的健康安全：认真执行旅客进出站测温，做好健康码、核酸检测报告查验;组建小分队加强旅客佩戴口罩的宣传提醒;加大公共场所防疫消毒力度，投用2台智能防疫消毒机器人。

8月，儿童旅客出行进入高峰期，车站组织专门力量，加强候车室和站台等重点部位宣传引导，确保儿童旅客安全乘车。暑运期间，共有39万名儿童旅客从铁路杭州站安全出行。

8月底，随着开学临近，车站精心做好学生旅客出行服务，在售票处、安检口、进站口等人流量密集场所设立流动咨询岗，组织青年职工和铁路志愿者重点做好学生旅客问询解答、购票引导等服务。暑运期间，铁路杭州站共发送学生旅客11.9万人。

今年暑期，高温天成为主要“角色”。炎热的天气也给车站设备设施带来巨大考验，为确保旅客候车舒适，杭州东站组织专门力量对空调出风口进行温度监测，加强相关设施设备日常检查和保养维护。其中，杭州东站“之江心驿”雷锋服务站传承赵红卫服务网络班优良传统，践行“匠心服务品质出行”服务理念，为老幼病残孕等特需旅客提供进站、乘车、出站引导服务。

作为“轨道上的长三角”重要节点工程以及杭州亚运会重要交通配套工程，杭州西站经过暑运时段的“最后冲刺”，站内售票、安检、检票等设备设施已安装到位。同时，车站认真开展人员培训、持续优化客运组织方案、常态测试旅服系统、深度磨合设备设施、密切联控各相关岗位，精心做好杭州西站开通运营前的各项准备工作。目前，合杭高铁湖杭段已进入运行试验收官阶段，杭州西站将在该段高铁建成通车时同步投运。(通讯员 孙赫蒲 记者 杨怡微)