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迟末 作

在旅游业强势复苏的当下,以年轻人为主体的“特种兵式旅游”火爆出圈,并向旅游市场证明了不同类型的消费群体都有其相应的细分市场,且具备极大的消费潜力。而面对正在影响旅游业发展、旅游需求极其旺盛的年轻旅游群体,旅游服务业更要用心学会看游客下“菜碟”。

旅游市场中的年轻群体既具有探寻“诗与远方”的热情、无限充沛的活力,又有着强烈的消费意愿,正逐渐成为旅游主力军。单就长春而言,长春辖区拥有41所高校,在校大学生是一个规模庞大的年轻群体,也是旅游行业应该紧紧抓住的目标客群。年轻群体追求创新、刺激、个性化、小众化与体验感,这对旅游企业来说既是机遇也是挑战。

因此,要想牢牢吸引住年轻群体,在这一细分市场中,文旅企业首先要在理念上进行创新,点燃年轻人的出游热情。而在此方面,我市各文旅企业已有先例。刚刚升级改造完成的净月潭星空缆车、时光滑道,创新进行灯光亮化彩化,延长营业时间,既满足了年轻人追求刺激的需求、夜间探秘的心理,又丰富了年轻群体的晚间生活,成功地在夏季旅游市场中脱颖而出;选址在吉林大学莱姆顿学院附近的国泰·Rio Mall打造一站式潮玩社交,有格调的青年社交市集、特色建筑街区、集200多项娱乐项目的潮玩馆……可谓为年轻群体量身定制;与其有着异曲同工之妙的文旅综合体“这有山”,更是年轻人乐此不疲的休闲之地,其特色建筑和内部的各种新兴业态,成功地让其成为长春乃至全省的热门打卡地。

在理念上进行创新的同时,旅游行业还应根据年轻人的特色,在打造高质量特色产品的同时符合年轻人的消费水平,激发并满足他们的好奇心。当然,消费只是一方面,要想吸引年轻人前来打卡旅游,旅游产品还要有话题属性和主题独特性,打造具有吸引力的IP和引爆点。长春动植物公园的“梦幻西游季·夜游动物园”主题活动便是近期成功的典型。15元的学生票,不仅在价格上具有优势。其沉浸式场景的打造、高还原的人物形象,让文化成为纽带、将景点作为载体,以历史情感、人文情怀与年轻人产生了直接的情感链接,并与之共情,从而引发了全民传播和全域流量。由此可见,旅游产品在开发设计时,加大文化特色的挖掘和演绎并制造话题性,可以充分带动目标客群的感官体验,从而达到引流的目的。

当然,引流带来的热度只是一时的,如何承接流量、留住流量,“圈粉”之后实现“固粉”,才是旅游业面临的考验。年轻群体个性十足、说走就走,一场演唱会、一顿烧烤,都可能成为其出游的理由。在旅程中,感受城市氛围、品尝当地美食、去集市体验不同的“烟火气”,年轻人让旅游成为日常生活的延伸。但无论是怀着哪种目的,热衷于“种草”和分享的年轻人在旅游的过程中,都格外注重个体感受。因此,我们要以诚为先、以心待客,商家诚信经营、热心服务,市民热情实在、真诚善良,旅游行业严于管理、提升质量,注重品质的同时注重性价比,打出好口碑,让年轻群体成为长春旅游的传播者、“活招牌”,让青春力量为长春旅游“景”上添花。

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