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3、 温馨提示：手机购票可于发车30分钟以前在手机上或乘车站办理退票（仅提供本手机账号购买的汽车票和保险票退票服务），发车前30分钟内只能到乘车站取票后办理退票，保险票可单独办理退票手续。

4、 2、已退票退款失败： 如果车票没订上，钱被扣了，根据人民银行关于银行卡使用的有关规定，银行会在15个工作日内，把钱返还到您的账户上，详情建议您可以联系渝客行客服为您处理。

5、 手机购票推出后，将替代电话订票，原电话订票号码改为全市公路客运联网售票建议、投诉、服务、咨询电话：96096-5-1。

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