近日，J.D.Power(君迪)发布了《2021中国新车质量研究SM(IQS)》。随着各种类型科技化配置的普及，与智能化技术相关的质量问题明显增加，“信息娱乐系统已成为中国消费者抱怨最多的质量领域”。

这份研究报告是该机构于2020年12月至2021年5月期间，对中国70个主要城市的34158位车主进行了调研。

研究结果显示，智能化相关的质量问题明显增加。其中，信息娱乐系统问题占比，从去年的11%上升到16%，驾驶辅助类质量问题从3%增加到8%。J.D.Power方面表示，其中90%的问题反馈为设计不良类问题。

记者了解到，不少车企的信息娱乐系统大都是采购自供应商，与本身车辆并未做到深度的适配，操作逻辑上也没有做进一步的优化。但随着不少车企开始加大在品牌专属车载OS方面的投入，预计在未来一两年内，信息娱乐系统难用的问题将得到解决。(记者胡雄)