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今年,张家川县税务局以提质量优服务为本位,推行“4+7+10”(4个专办窗口+7个工作日+10小时工作时间)甘“速”办便民服务快办“张家川”模式,在化解不动产历史遗留问题中高效运转。

窗口服务难免会遇到一些情绪容易激动的纳税人缴费人,面对这样的情况,女税官们温柔耐心,一边向他们解释情况,一边安抚他们的情绪,一杯热茶,一句暖心话,事前不红脸,事后不推责,为纳税人提供准确、全面、及时的涉税服务,让纳税人缴费人高高兴兴来,开开心心去。没有争吵,没有抱怨,她们用贴心的服务、暖心的行动诠释了女税官的奋斗底色,彰显了税务铁军的责任担当。

“能帮助你们解决困难是我们最大的幸福”,这是张家川县税务人为纳税人缴费人服务的最大收获。在新年复工复产期间,张家川县税务局组织助力减税降费政策落实“巾帼税收服务团”深入企业、工厂开展调研辅导。她们走访听取了民营企业的需要和诉求,详细了解公司生产工艺流程、生产经营情况和申报纳税情况。同时对企业关注的研发费用扣除,增值税加计抵减,个人所得税附加扣除等相关政策进行面对面、一对一辅导,并就企业财务人员提出的建章立制、增值税发票开票问题现场答疑解惑,受到企业的欢迎和好评。一个个精准权威的解答、一张张准确细致的报表,一次次不厌其烦的实地走访,确保减税降费政策落地生根,让纳税人尽享减税降费红利。

“感谢税务部门对公司复工复产的关心,指导我们享受增值税小规模纳税人征收率由3%降至1%的优惠政策,让我们提升应对复工复产的信心”。甘肃省明盛楼实业有限公司负责人马玉萍由衷感叹。

2022年金秋之际,张家川县掀起了争创省级文明县城的热潮,张家川县税务局根据创建省级文明县工作要求,主动担责,为践行“人民城市人民建,人民城市为人民”的重要理念,开展了形式多样内容丰富的文明志愿活动,为建设文明美好张家川贡献税务力量。

从新生力量到精通业务的“多面手”,张家川县税务局的每一位女税官,无论身在哪个岗位,她们始终兢兢业业,无私奉献;无论面对什么样的艰难险阻,她们始终锐意进取、百折不挠;无论面临什么样的压力,她们始终积极乐观,迎难而上,忠实地履行着一位税务工作者“为国聚财为民收税”的神圣职责。

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