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陕西全民健康保运营服务中心成立，在中国人保（陕西）金融大厦一楼南侧大厅设置了客户接待区、业务受理区，为参保用户带来更多的便捷和实惠。

记者咨询工作人员了解到，陕西全民健康保开通了多种理赔方式。陕西医保参保人且医疗费用发生在与陕西全民健康保已达成合作的陕西省内定点医院，在医院进行医保结算时直接完成理赔结算；不符合“医院一站式”理赔的参保人，经过陕西医保报销后自付部分与自费部分金额之和小于6万元的，可通过“陕西全民健康保”微信公众号选择“平台一站式理赔”，无需上传资料。不方便线上操作的参保人，可以携带理赔相关材料到中心申请理赔，也可以到共保保险公司线下柜面，由保险公司工作人员协助线上申请理赔。