而另一边，家住西湖区的夏女士昨日在盒马的马塍路门店多次下单，均显示“配送小哥已约满”，让她不得已上门店采买。“我到了门店之后发现货品很全，估计这几天送货小哥很辛苦，像我们这样就近的顾客，其实上门挑选也可以帮忙减轻门店运力。”

电商平台 线下门店货源充足、物资包可满足日常需求

记者来到位于拱墅区运河上街的盒马鲜生门店，看到货架上的食物满满当当，工作人员介绍今日到货7吨新鲜蔬果肉禽，目前线上运力也开始分时段开放，消费者目前可以预约下午配送的订单，店内商品充足，消费者也可以到门店选购。

目前杭州盒马每日会对门店进行全面消杀，及第三方上门消杀。盒马配送小哥均已经接种新冠疫苗，凭借体温检测记录、核验健康码绿码、24小时核酸检测报告阴性后方可上岗，消费者也可以在自己的下单页面中查看配送员的核酸及健康码等健康情况。因小区封闭原因暂时不能回家住宿的配送小哥，门店已安排宿舍及酒店住宿。

而阿里旗下社区电商淘菜菜，也积极响应政府号召，已调集生鲜果蔬、肉禽蛋米面粮油等民生用品和口罩、消杀用品等防疫物资，可每日为杭州受疫情影响地区配送保供物资150吨。

目前按照政府需求，淘菜菜已首批定制了蔬菜包、水果包、肉禽蛋包等物资包，可满足一家三口3天到4天的生活所需，每包重量4.5公斤到5.5公斤左右。

淘菜菜确保在疫情期间做到不关仓、不涨价，并将对受疫情影响地区启动“无接触配送”计划，努力为杭州市民的一日三餐提供保障服务。

外卖小哥 “无接触安心送”守护外卖安全

另外，记者获悉，在杭州饿了么已全面升级“蓝骑士”疫情防控管理制度：要求骑手参加每天一次的核酸检测，对不符合要求的骑手直接采取限制接单等强制措施。站点每日组织骑手测量体温并要求骑手上报健康码情况，严格要求骑手佩戴口罩并升级站点消毒措施。用户点单后，在饿了么App的配送详情页上也可以查看到对应骑手的体温记录等健康信息。

来自饿了么的数据显示，杭州超过9成商户已开通饿了么“无接触配送”。针对政府管控指定的防疫重点区域，饿了么已通过电子围栏技术对其进行封控，以技术手段防止骑手误入封控区。

据悉，部分由于疫情防控需要而暂时无法返回住处的蓝骑士，4月23日已经被安排就近入住酒店或安置房间。家住拱墅区天河建筑的蓝骑士陈勇昨天完成核酸检测后就忙着跑单，为拱墅区的居民配送外卖、超市零售订单等，到了晚上才注意到自己所住小区的具体封控措施。在紧急向站长报告求助后，当晚22点左右顺利入住公司安排的酒店——格菲酒店，有了歇脚处，骑手的心里也踏实许多。

除了饿了么，美团方面也表示，目前，杭州除了封控区、管控区、防范区等区域的外卖营业和配送略受影响外，其他区域均平稳、正常。

而在做好防疫保障措施方面，美团外卖推出八大举措助骑手安心抗疫，其中包括：疫情期间骑手工作防护，无接触配送，全面启动无接触安心送。合适条件下，加速铺设智能外卖柜;日常消杀防护：各站点储备了充足的口罩、消毒液等防疫物资，每天对骑手的健康状况登记跟踪，如有异常会立即要求骑手停止工作就医;骑手工作时全程必须佩戴口罩，勤洗手，一天进行两次餐箱消毒;核酸疫苗服务等。(记者 庄郑悦)