为深化最多跑一次改革，让数据多跑路，让群众少跑腿，双浦镇便民服务中心从2022年1月起，针对全镇空巢老人、独居、孤寡老人推出办证换卡“直递”服务，截至目前已“直投”发放老年人优待证98张。

所谓“直递”，就是老人办理相关证件无需向职能窗口递交申请，工作人员根据数据库信息，主动为符合条件的老年人办理证件并送达上门。

双浦镇公共服务办工作人员郑春勇介绍，以往办理或者更换“老年优待证”需要本人持相关证件就近前往便民服务中心申领或联系所在村社代办员办理。但在实际操作中，很多老年人因为不了解政策或者生活不便，没有及时递交申请。

为此，双浦镇公共服务办工作人员进一步完善全镇老年人信息数据库，自动比对符合条件的老年人，免去申请流程，第一时间服务上门。此外，双浦镇人社、民政、卫健、公安、城管各线都纳入“最多跑一次”一站式窗口，下一步还将深化扩面“直递”服务模式和服务群体，让“零次跑”惠及更多群众。

三墩 亮灯了 居民不用摸黑上下楼

文/陈萤

最近，三墩镇庙前街社区的杭三公寓楼道灯在夜晚亮了起来。昨日，张阿姨带着自家的小宝宝下楼散了会步就准备回家，刚走进单元门，灯就亮了起来，“现在的楼道又好又亮，这个灯感应特别灵敏，楼道口还没转弯呢，上一层的灯就亮起来了，晚上抱孩子走楼梯安全了很多，不用担心会绊一跤了。”

杭三公寓是多个单位公房集成的宿舍小区，在建设初期并没有考虑到一些基础设施，存在建设缺陷，导致无法安装楼道灯。该公寓125户住户里60周岁以上的老人有五十多位，对于他们来说，晚上上下楼梯成了个麻烦，“想和老伴儿晚上去走走，楼道里黑漆漆的看不清，摸着上楼的。”

今年2月，庙前街社区抓住国网杭州供电公司“点亮楼道 温暖回家”公益活动的契机，与国家电网西湖分公司、路灯分公司和杭三公寓自管小组四方一起决定为小区里的黑暗楼道点亮回家的灯。

楼道灯亮了，回家的路也就亮了，小区居民郑爷爷说：“晚上散步回来不害怕了，胆子大了很多，专门为照亮楼道准备的手电筒也用不到了!”

之江 “一厂两泵站”项目稳步推进

文/沈嘉浩

据之江城投集团消息，“一厂两泵站”项目稳步推进，之江地区污水处理有望提质增效。

之江净水厂PPP项目位于绕城高速与云河路交叉口的东南角，为全地埋式净水厂，截至目前已完成总工程量97%，今后这里出水的水质将达到准Ⅳ类水标准;泵站至处理厂污水管道工程(转厂线)项目已进场施工，管道总长约2.29公里，建成后转塘泵站的污水将通过此管道进入之江净水厂;凌家桥泵站项目累计完成总工程量95%，该项目主要包括泵房、设备用房、绿化景观、道路等，配备全地下式污水泵站1座，处理规模为12万立方米/日;转塘集镇污水泵站扩容工程，主要包括新建扩容泵房、闸门井、进水井以及管理用房。

“一厂两泵站”及其相关附属配套工程完工后，将有效解决之江区域污水排放处置问题，对完善之江城市基础设施，改善城市环境，提高居民生活质量，具有非常重要的意义。

蒋村 一站式提供公安政务服务

文/钟娟 涂玉红 李丽

“再也不用两头跑了，实名认证完还能直接在手机上操作完成!”家住蒋村花园社区的张先生来到蒋村街道便民服务中心，在引导员的指导下快速完成了居住证登记，直呼方便。

蒋村街道便民服务中心从年初开始筹备优化窗口服务，调整内部布局，进驻公安政务服务。在西湖分局政务服务中心的悉心指导和大力支持下，户籍、流口、一窗通办等行政服务全部整合至蒋村街道便民服务中心。

蒋村街道便民服务中心将户籍办理服务从派出所迁至便民服务中心，真正为办事居民打造集户籍、流动人口管理、市场监管、就业服务、社会保险、企退服务等多部门为一体的“一门进、一站式”政务服务。下一步，蒋村街道便民服务中心将联合辖区业务职能部门继续紧盯政务服务改革方向，进一步创新办事流程，以提升群众办事实现率和满意率为目标，更好地服务广大人民群众。

北山 “银发评理员”让矛盾止于网格

文/沈强

“陪您说说话，和您唠唠嗑”，这是北山街道友谊社区铁路新村小区“余晖评理轩”的口号。“余晖评理轩”共有16名成员，由小区党员志愿者、楼道支部书记、民警、律师等组成，是社区首批基层治理“银发评理员”。他们善于用群众喜欢的“唠嗑”方式，以专业知识的权威解释、耐心细致的情感疏通，解决家长里短的小矛盾，比如网格里的楼上楼下住户因漏水问题导致矛盾，评理轩成员不厌其烦上门找症结，查找法律依据，重新制订调解方案，最终使双方握手言和。

铁路新村小区党总支书记杨福明，是“余晖评理轩”负责人。他深有感触地说，“调解纠纷很多时候会打打邻里‘感情牌’，但是遇到社区重要大事，要靠大家的力量来解决。”为破解老小区停车难，评理员们多次召集楼道支部书记、热心居民、第三方公司等一起协商，优化停车治理方案，彻底改变了无序的停车状况。

像友谊社区的“评理员”一样，北山街道还有更多的“宣传员”、“示范员”、“监督员”、“先锋员”活跃在各个社区网格，以己之力服务社区、助力发展，发挥着小区党组织的战斗堡垒和党员先锋模范作用。(记者陈淑娴)