全时服务复工复产

4月13日以来，我省部分快递从业人员感染新冠病毒，快递收件安全成为市民持续关注的民生热点问题。国投智慧出行科技有限公司作为高平市物流快递消杀总仓项目的运营管理单位，4月22日通过“网上国网”提出用电申请。

接到申请后，考虑到疫情防控的严峻性和民众接收快递的迫切需要，国网晋城供电公司开通绿色通道，组织各部门到现场进行勘查，当场答复供电方案，告知用户 可及时开工，后补资料。经过紧张施工，仅用两天便完成项目接电，实现“电等项目”。

3月份，受疫情影响，晋城市泽州县辖区内铸造行业员工无法到岗生产，大量企业临时停产。国网晋城供电公司成立专班工作小组，逐户走访，了解企业、行业生产现状及用电需求，先后为16户企业办理暂停、减容，让用电客户尽可能减少损失。

据了解，国网晋城供电公司为晋城市防疫重点企业开辟接电绿色通道，快速响应疫情防控办电需求;专属服务增产保供，为企业恢复性用电提供灵活快捷服务;全时服务重要用户，精准制定“一户一策”。通过调整电费基本计收方式、合理运用用电暂停及暂停恢复政策，晋城市工业企业每季度可节省基本电费支出约4000万元。

线上线下真情不减

沁水县沁东工贸有限公司从事混凝土生产与混凝土添加剂制作，近期各施工场所开工建设，该企业业务量及电力需求随之增加，需要增容变压器来满足生产需要。但因疫情影响，负责人刘壮壮在外省滞留，无法提供相关证件。供电客户经理李奕了解情况后，指导其使用 “网上国网”APP线上办电，2天完成现场勘查与用电方案制定，15天顺利为用户完成变压器增容，并24小时全天候跟进解答用电问题，助力企业复产增效。

丹河新城建设项目是 “三个一批”、省市重点工程项目。国网晋城供电公司主动与丹河新城建设部门对接，对掌握的46项建设项目逐个走访，针对项目建设情况，结合电网现有状况和规模以及长远规划，制定了前期、中期和远景三个阶段接入方案，保证各阶段用户用电需求全满足，同时合理分配用电负荷，保障电网运行可靠。

据悉，根据“十项举措”，国网晋城供电公司实施用电报装 “三零”“三省”服务，全面推广“网上国网”APP线上“无接触”办电服务，报装、缴费业务“指尖办理”，使企业降低办电成本，缩短办电时间，切实降本增效。

党员先锋守护民生

3月6日，晋城市发现一名核酸检测阳性人员，便立即启动应急机制，精准实施分区防控。国网晋城供电公司调度控制党员突击队7名党员、3名入党积极分子迅速集结，实施13天在岗封闭管理，全力做好疫情期间晋城电网调度工作，未发生内部感染及停电事故。

清明节假期后，太原科技大学晋城校区大量学生集中返校，按照晋城市疫情防控政策要求，外地返校学生需执行“7+5”集中隔离管控措施，节后共有590名外地学生分别入住6家集中隔离酒店，该公司城区供电中心党员服务队立即对接隔离点开展保电消缺工作，确保学生隔离用电无忧。

据了解，国网晋城供电公司号召党员勇担先锋，主动服务保障供电，优化电网调度运行方式;协同服务应急响应，按需优化抢修力量、调整抢修范围，常态做好发电车接入准备;紧随疫情防控形势，动态调整营业网点服务模式。

暖企惠民 “十项举措”出台以来，国网晋城供电公司共对106户小微企业开展“三零”服务，为其节约成本64万元，“一户一策”服务265家企业增产保供，指导企业通过峰谷分时电价、容改需等方式节约用电成本4974万元。

“‘十项举措’涵盖了供电服务前、中、末端全流程，希望能以供电人的责任担当，坚决防控疫情，提振市场信心，助力市场主体倍增，进一步增强企业抗风险能力，促进晋城经济社会发展平稳运行。”国网晋城供电公司总经理刘建国表示。(记者 高静 通讯员 宋婧楷 张浩然)