作为卫生执法单位，日常市卫健行政执法队监督检查不放松。这段时间，在落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”要求下，遇上困难企业，执法人员用一个个暖心有效的“实招”化解难题，优化营商环境，彰显执法人性化。

不予行政处罚彰显执法人性化

“你的健康证过期3天了。”近日，富阳区卫健执法人员在对一家宾馆进行监督检查时，发现有一名员工的健康证过期。老板忙解释：“这几天实在太忙了，一下子没来得及去办。”

仔细查看核实宾馆其他人员的健康证后，执法人员发现，健康证过期的只有这名员工。考虑到没有明显危害后果，执法人员在督促对方赶紧体检并办理健康证后，参照《关于在浙江省卫生健康监管领域推行初次轻微违法行为不予处罚的意见的通知》要求，决定免予行政处罚。

疫情防控常态化，如何让执法更人性化?近年来，市、区(县)两级卫生行政执法机构积极落实《杭州市人民政府关于促进服务业领域困难行业恢复发展的政策意见》(下简称意见)要求，对初次轻微违法且无明显危害后果的行为不予处罚。截至目前，全市发出不予行政处罚决定书17份。

此外，市卫健行政执法队从2021年5月就开始探索推出“卫生许可证”临过期短信提醒服务。在“卫生许可证”到期前30天和到期当天发送短信，提醒经营者避免因遗忘而导致违法。截至目前，已发送提醒短信5445条。

审批服务实现“延、便、快”

疫情反复，不少单位的生产经营秩序受到影响，甚至出现不能及时提交审批事项材料的情况。而不及时完成审批，生产经营又会处于违法状态。为破解这一难题，市卫健审批窗口落实意见要求，推出延期办理服务。受到疫情影响的单位，可以以书面形式向原发证部门申请延迟办理，经审核确实是受到疫情影响的，可允许其延期。

“我们还不断优化审评申报页面，进一步推动秒批秒办事项提质扩面。比如将开放式字段调整为下拉选择式，提升申报体验，减少因误填报造成的退件数;将范围补证事项扩展至注销事项，实现企业许可注销、补证过程更便利。”市卫健行政执法队相关负责人表示，通过“减材料、减环节、减时限”等手段，审批要素进一步精简，现在消毒产品告知承诺发证也从延续子项拓展为全部子项，事前现场审核已调整为事后现场核验，实现许可证即审即办。(记者 柴悦颖 通讯员 周海兵)