10月14日，成都市锦江区养老服务指导中心，全新升级的大厅焕然一新，集中展示着锦江区惠老政策、养老领域“五个一”便民机制改革试点工作、养老服务工作成果和智慧养老产品。

该中心的工作人员利用居家和社区养老综合服务平台检查养老机构服务成效，为全区老人提供线上认证、购买等服务，满足老年人各类社区和居家养老服务需求。

近年来，锦江区启动各项养老服务改革试点工作，养老服务模式逐渐向智慧化、多元化转变。今年9月初，国家智能社会治理实验基地入选名单公示，锦江区入选特色基地(养老)。日前，锦江区民政局启动实施养老领域“五个一”便民机制改革试点，从体制机制上确保老年人少跑路和不跑路，最大程度便利老年人。

成都市锦江区民政局相关负责人介绍，2021年，锦江区制定实施“一次认证、一认多证”导则配套文件和细则，通过整合各部门认证职能，优化认证流程，改变认证方式，已初步实现“一次认证、一认多证”，全区远程认证率达92.28%，为民服务效能提升。

具体来说，建立“一次认证，一认多证”，实现“多证合一”。锦江区以社保认证数据为基础，比对公安人口、民政服务对象等数据信息，辅以远程认证、上门认证，推动民政、人社、公安等部门进行数据连通和业务共享，实现老年人生存认证一年认证一次。试点推行以来，对全区21096名高龄老人进行了“不见面生存认证”。

建立“一卡通用”，实现“多卡合一”。锦江区将39项惠民惠农财政补贴资金纳入社保卡统一发放管理，覆盖率100%。拓展社保卡功能应用，民生服务对象凭社保卡可享受挂号就医、医疗救助和个人社保缴纳等公共服务。目前，社保卡在政务服务、居民服务两大领域63项服务中已实现“一卡通用”。

建立“一码通付”，实现“多码合一”。开通“锦江支付码”，集成天府市民云、养老服务金卡等功能，通过扫码支付，享受97家定点服务机构提供的居家养老服务。以建设数字人民币应用试点先行区为契机，打造养老服务机构、特色街区、社区综合体等数字人民币消费新场景，实现“一 码通付”。目前，初步实现6.4万老年人凭“锦江支付码”扫码享受居家养老服务。

建立“一网通办”，实现“多窗合一”。依托一体化政务服务平台，规范审批流程，实施涉老事项线上审批，在街道、社区建立综合服务窗口，将涉老事项纳入一窗受理，简化办事环节，让老年人“进一扇门、跑一个窗、办所有事”。锦江区率先在全市实现60周岁以上人员城乡居民养老保险待遇全覆盖。

该负责人表示，下一步，锦江区将持续深化养老服务体系建设，建设供给“日间照料、居家照护、医养结合”全时服务体系，并将养老改革试点逐步推广至民生领域，不断提升公共服务效率，提高群众服务满意度。(记者 吴亚飞)