“以后，每两周在小区进行一次‘大扫除’!”2022年7月，经过居民议事讨论后，大沥华夏社区邮局宿舍居民初步达成“卫生公约”，针对公共区域卫生问题开出了“良方”。

这是华夏社区立足“礼义华夏”品牌建设，致力营造关爱共融、邻里相亲的社区氛围的缩影。在践行南海“创建熟人社区”三年行动计划中，该社区积极推行“党员+社工+义工”互助式服务模式，发动楼长、志愿服务队等各方力量构筑邻里互助圈，提升社区善治水平，让社区治理更有温度。

活用楼长队伍激活居民自治活力

大沥华夏社区邮局宿舍小区是典型的老旧小区，曾存在严峻的环境问题及诸多安全隐患。如今，该小区迎来了“新生”。

小区建筑外立面翻新，重新铺设了管线和安防设备，并换上新的楼道玻璃和截污管道。“这些项目都是小区楼长带着居民利用政府资源，顺利推动完成的。”华夏社区党委委员、居委会委员叶艳冰说。

在华夏社区，楼长队伍是一支热心小区事务的队伍，是激活居民自治活力的新“栋能”。“社区形态多样，光靠社区工作人员的努力是不够的，志愿服务队伍是一股重要的补充力量。”叶艳冰介绍，早在2019年，华夏社区就推行楼长制，选出一批关注楼栋、乐于参与小区公共事务的热心居民。

目前，华夏社区6个小区共有19名楼长。平日里，这些楼长主要收集居民意见、传达社区信息，发挥居民与社区的“连心桥”作用。

“邮局宿舍小区改造成功之处就在于，楼长带领居民参与全过程监督，及时发现问题、解决问题。”叶艳冰回忆，在设计和施工过程中，楼长积极收集居民意见，积极与施工队沟通，再将施工信息反馈给居民，保持双向沟通畅通。

推动邻里互助守护长者居家安全

近年来，华夏社区以华夏社区志愿服务之家为服务阵地，打造长者居家安全、义剪、环境美化和楼栋志愿服务等特色社区志愿服务，推动社区防疫防控、助老助残、摩电交通文明等志愿服务在社区遍地开花。

该社区有不少长者。“很多家庭不够重视长者居家安全，导致长者在家受伤，如跌倒等。”叶艳冰说，早在2018年，华夏社区就依托邻里互助志愿服务队，推出邻里互助长者居家安全志愿服务。

这支服务队里不少志愿者都有特长，有的人会使用电钻，有的人能链接扶手、防滑垫、小夜灯等社会资源。他们利用空闲时间，入户探访高龄老人，在唠家常中向长者普及居家安全知识，排查长者家中的安全隐患。如模拟长者从卧室到洗手间的路线，在边角处安装防撞条;在洗手间安装扶手、防滑垫等。

家住华夏东苑10号小区的退休老人刘宝玲是最早申请在家里洗手间安装扶手的长者之一。作为楼长，她在入户时发现有一户人家只有两位高龄老人居住，于是将情况上报至社区，帮助老人在家里安装了扶手和防滑垫。“老人半夜起夜方便，安全了许多，我们也更放心。”

据了解，自邻里互助长者居家安全志愿服务项目开展以来，已累计服务近百户有需要的社区长者家庭。2018年，该项目获评“南海区社会组织优秀服务项目银奖”。(记者杨慧 实习生周绮滢 通讯员苏宇金)