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6月30日，广铁集团发布“关于网传D7158次列车旅客相互争执热水泼小孩的情况说明”，全文如下：

针对网传D7158次列车旅客相互争执热水泼小孩的情况，经列车值乘单位广九客运段调查核实，情况如下：

6月29日，D7158次列车陆丰开车后，列车长巡视到6号车厢时发现6A座与7A座旅客发生争执，争执中6A座旅客将茶杯中热水泼向车厢地面，热水溅到7A座旅客同行小孩脚背(现场查看小孩脚背无红肿，无起泡)。列车工作人员第一时间制止旅客争执，并及时提供烫伤药和广播寻医。随后，7A座旅客向列车长提出要求6A座旅客道歉，列车长向6A座旅客转述7A旅客要求，该旅客拒绝道歉。

目前，列车工作人员已将发生争执双方旅客移交广州东站派出所处理。

敬请广大旅客文明出行，共建文明友爱的乘车环境，在乘车中遇类似情况，请及时向列车乘警或工作人员报告。

据@星视频，6月29日，网传在汕头开往广州东的D7158次列车上一女子将热水倒在一小孩身上。视频中车厢里一身穿紫衣的女生不停鼓着掌，一列车上工作人员上前劝阻，女子大声喊着帮自己查个座位有那么难吗，称自己没有下载12306“就该死吗”。其还表示倒在小孩身上的热水，是在列车上接的烫也是“你们”烫的，此话一出引得其他乘客大笑。视频拍摄者称女子疑因对列车上工作人员不满，小孩吵闹影响了她，便把热水倒在小孩身上。

来源：@广铁集团广九客运段、@星视频