启动当天，余杭区成立了心连“薪”劳动纠纷调解团。这支心连“薪”调解团队伍拥有专业律师、退休干部等53人，主要负责调处工伤事故、欠薪、合同履行等各类劳动人事纠纷，协调劳动关系三方、行业主管部门及属地镇街的联动，形成工作闭环，将非诉讼化解矛盾方式挺在前面，为劳动者和用人单位提供更加高效、公正、便捷的纠纷解决机制，撑起劳动者维权“安薪伞”。

聚焦助企、惠民、和谐、共富四个方面，今年以来，余杭创新工作手段，建立数字化治理应用，以民呼我为·余杭“码上办”平台解决欠薪投诉问题，运用在建工程监管实名制系统探索工资确认制度，利用“一根网线、一块屏幕”打造“共享法庭”一站式服务。为更加快速科学地识别劳动人事纠纷问题提供数据支撑和科学指导，进一步提升便捷维权服务，保护劳动者合法权益。

“我们的‘无欠薪’示范项目得益于余杭区开发的劳动关系数智平台优化服务，平台公开、透明，保障了职工的劳动权益，形成了良好的劳动关系，有效降低了信访和投诉量。”浙江华临建设运营总监郎程鹏说。

目前，余杭区各类劳动人事纠纷调解成功率约90%，劳动人事争议仲裁案件调解成功率约78%。接下来，余杭将持续推进“劳动关系和谐同行三年行动计划”，夯实基层“1+X”劳动纠纷多元化解机制，坚持“预防为主、基层为主、调解为主”的工作方针，努力实现劳动纠纷就近就地在基层调解化解，不断增强劳动者的获得感、幸福感和安全感，致力为辖区社会经济发展保驾护航。(记者王姝予 曾凯)