通过创建杭州市上城区弯湾托管中心，14年来，徐琴和她的“弯湾”已帮助30多位心智障碍学生实现就业，职业涵盖书店、超市、车行等。从掌握生活技能，到学习工作技能，“弯湾”根据每个孩子的特长，为他们量身定制职业规划。“找到工作后，我们还会尽力帮助这些孩子成立自己的小家，今后父母老了病了，我们也会帮助他们解决一系列问题。”7月27日，在“喜迎二十大 志愿我先行”2022年杭州市志愿服务项目大赛上，徐琴深情表示：“为残疾人服务这件事只有逗号，没有句号。让我们一起去帮助他们‘减少帮助’。”

“爱的益栈”弯湾志愿服务队是善城杭州“爱”的缩影。作为新时代文明实践的有效载体，各具特色的志愿服务项目正在杭州遍地开花。2021年，“杭州微笑行动慈善医院”成为省内唯一被评为第七批全国学雷锋活动示范点;公羊会公益救援促进会等多个志愿服务组织被评为2021年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型……这些成绩，都离不开广大志愿组织及志愿者的无私奉献。

举办志愿服务项目大赛，是为了进一步挖掘、培育、宣传有主题、有特色、有内涵的志愿服务项目，推进志愿服务项目品牌化建设，提高志愿服务专业化水平，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

本次大赛收到了近百个志愿服务项目的踊跃参与，经过层层选拔，最终有40个项目入围决赛，内容涵盖共同富裕、助力亚运、疫情防控、社区服务、扶贫帮困、应急救援、助老助残、文化文艺、医疗健身、科学普及、乡村振兴、环境保护、关爱留守儿童等17个方面。

“手语志愿服务很简单，从你，从我，从一句你好开始，你想和我一起学一学吗?举起你的右手，伸出你的食指往前，这是‘你’，伸出大拇指，这是‘好’，连起来就是‘你好’。”决赛现场，作为“手语姐姐”翻译平台志愿服务项目的负责人，毛董莱用手语教大家“说”“你好”，呼吁更多人关注社会听障人士。“今天第一次看到这么多社会组织参加，让我有机会向优秀的社会组织机构学习、看齐。”毛董莱表示，希望在未来，城市无障碍能够变得更加触手可及，更多听障人士能够在杭州享受无障碍的文明和成果。

“希望这些志愿服务项目继续在服务群众、精准帮扶上下功夫，在精研品牌、提升质量上下功夫，在示范引领、宣传教育上下功夫。深入群众当中收集、分析志愿服务诉求，以精准志愿服务回应群众‘急难愁盼’。同时优化服务模式，提升服务效率，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。”杭州市文明办相关负责人表示，下一步，杭州市还将继续挖掘和支持创新性、专业性、可持续性强的志愿服务项目，完善全民参与的志愿服务体系，建立健全志愿服务精准触达机制，打造“最美杭州 志愿善城”金名片，为展示头雁风采、建设一流的社会主义现代化国际大都市贡献力量。(记者 葛玲燕)