“每思祖国金汤固，便忆英雄铁甲寒。”担任河东区退役军人服务中心主任以来，杨海把退役军人当“家人”，把退役军人的事情当“家事”，以创建示范型服务中心(站)为抓手，加强阵地建设，强化服务保障功能，积极打造崇军拥军“一二一”新体系，以实际行动诠释“让军人成为全社会最尊崇的职业”。

争创一项“十百千”

示范型服务站工程

夯实基础建设，实现建设“标准化”。目前河东区1个区中心、11个镇街、86个村(社区)退役军人服务中心(站)达到全国示范型创建标准，实现了保险接续、银行业务办理、信息采集等“一窗式”服务。“今年退役军人返乡报到，通过‘一站式’联办，1个小时就可以把涉及的业务办结了，像往年大概要2-3天的时间。”杨海介绍。

服务中心(站)是“老兵之家”，退役军人求助的操心事、烦心事、揪心事都得“管”。服务中心规范了工作人员的言行，以“一个笑脸、一声问候、一杯热茶、一把椅子、一站服务、一办到底”的“六个一”亲情服务，让退役士兵感受到回家的温暖。

织密二大特色站点体系

依托示范型退役军人服务站建设，在北城花园社区打造了省级“红色退役军人服务站”，在凤凰社区退役军人服务站和八间屋社区退役军人服务站建设市级“红色退役军人服务站”。整合社会资源，发挥车站、银行、景区等场所的网点优势和系统优势，打造了26处“退役军人之家”和25处“沂蒙老兵驿站”，为退役军人提供饮水、阅读、充电等贴心服务。

挖掘红色资源，在公园、广场、社区、拥军企业等公共场所的适当位置建设4处“崇军文化长廊”，展现立功受奖现役军人和优秀退役军人的先进事迹，将服务站打造成为红色基因传承阵地和国防动员教育阵地。

全社会的尊崇，是军人干事创业最好的动力源泉。“‘尊崇’体现在行动上，落实在细节中，让关心国防、尊崇军人看得见、摸得着，这将激励更多有志青年投身国防和军队建设。”杨海说。

壮大一个“崇军联盟”

今年8月19日，临沂市举行“崇军联盟”启动暨“崇军码”发布仪式，河东区作了典型发言，介绍了工作推进经验。结合全区实际，将第三产业作为“崇军联盟”主要潜在成员单位，成立工作队主动出击，将信誉好、社会认可度高的企业纳入重点意向成员。精准定位收到了事半功倍的成效，首批共有102个商户、企业加入了“崇军联盟”，电信领域加入联盟签约率达100%，区驻地大型商超签约率100%。

“我们严把关口，对各成员单位提出的优惠方案逐项仔细审查，确保退役军人得到实惠。”杨海介绍，经初步统计，相关优惠政策全部落实到位后，每年可为全区退役军人等服务对象节约消费支出2000余万元。

“按照年度农村居民人均可支配收入标准的基础上增发2%义务兵家庭优待金”“提高‘三属’抚恤优待”等写入制度保障，3年内新增1000余名退役军人实现就业创业……杨海带领服务中心一班人，学深吃透各项法规政策，把惠兵政策转化为一项项实实在在的措施行动，于细微处见真情，让细节里的“尊崇”暖兵心。(记者 王德求 通讯员 李志)