今年7月，街道联合工会主席接到了外卖配送员小周的来电。他反映自己在2月份送餐途中不慎摔伤，期间在家休息近一个月时间，由于经济原因，并未住院治疗。身体恢复后，他向所在站点的负责人申请医药费报销以及在家休养期间的补助等费用时，但一直得不到妥善解决。
得知消息后，工会主席找到了小周详细了解了其家庭情况、受伤的过程，并收集了相关的治疗费用凭证，多次与联合工会其他成员上门与站点负责人沟通。由于小周没有在当地缴纳社保，也并未住院治疗，在家休养期间没有按照正常的请假流程办理，问题很难解决。考虑到小周的家庭因素，也为了防范矛盾的升级，工会主席仍然不放弃与站点负责人的沟通，最终，小周的医药费在补办了请假流程之后得到了解决。
近年来，富阳区总工会从解决关键小事入手，全面深化新就业形态劳动者关心关爱集中行动，取得了可喜成效。截止目前，全区已在外卖骑手、快递、货运物流、护理员、民宿等新业态新就业群体中建立工会组织44 家，涵盖单位 558 家、会员1.1万余人。富阳区总工会通过加大新业态劳动者工会组织建会入会力度、精准维权、数智赋能等扎实举措，真正让新就业形态劳动者拥有了贴心的“娘家”。
全方位全渠道建会
织密入会组织网络
针对新就业形态企业低小散，员工和企业关联度较低的实际，富阳区总工会协同行业主管部门紧紧抓住行业协会这个牛鼻子，制定“一行业一对策”“一企一策”，推进建立行业联合工会。对于行业规模较小，从业人员较少不符合单建的新就业形态企业，采用村(社)、商业综合体联合工会等“区域覆盖”的渠道，将辖区内小微企业、商户、新业态新就业劳动者纳入工会组织。
中心城区是新就业形态劳动者较为集中的地方，在区总工会重点指导下，城区富春街道所辖各社区(村)、经济合作社联合工会实现全覆盖。此外，区总工会还依托“数智群团”平台，开通“网上入会”直通车，实现“一键建群”“扫码入会”，方便快递小哥、外卖送餐员、网约车司机等灵活就业人员“一键直达”入会。东洲街道总工会在年初创建联合工会时，通过手机扫码“一键入会”，采集信息到智慧工会平台，极大地便利了新业态劳动者实名认证领取工会电子会员卡，加入工会温暖大家庭。
借助党建合力
深化暖“新”行动
切实发挥党建引领作用，联合富阳区委组织部、市场监管局、交通、人社、住建等部门出台《外卖骑手关心关爱工程实施方案》，通过共推建立骑手流动党支部加强政治引领、汇聚各方力量广建微驿站、聚合部门合力解决关键小事、评选最美“外卖小哥”等10项举措，全面深化新就业形态劳动者关心关爱集中行动，增强新就业形态劳动者的职业荣誉感和社会认同感。
去年12月，有三位外卖小哥被授予“优秀新富阳人”荣誉称号，各获得3000元奖金，他们的事迹也让广大市民更多地了解到了骑手这个劳动者群体的正能量。
与此同时，富阳区总工会将一线职工疗休养、一线职工免费体检、高温慰问、春节大礼包、返乡补贴等工会福利向新就业形态劳动者倾斜，让他们感受到劳动有保障、生活有尊严。通过整合各部门、各单位资源，倾力打造城乡工会15分钟服务圈，给户外劳动者提供一个冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚休息的场所，提升新业态新就业劳动者的组织归属感和幸福度。以富春街道为例，目前，该街道38个社区党群服务中心、74个农商银行网点和40多个百合楚济堂连锁药店均建有“小哥驿站”，开展“暖新行动”30余场次，慰问新就业形态劳动者2000余人;街道总工会还为辖区的200余名外卖小哥全额缴纳职工医疗互助金，为小哥们增添了一重医疗保障。
近年来，富阳区总工会以数字化改革为统领，依托“数智群团”平台，聚焦新就业形态劳动者的需求，结合“三服务”“工会进万家”“民呼我为”等活动，将工会的“职工学历提升”“职工医疗互助”“困难职工救助”“工惠福利周周送”等工会实事项目向线上转移，为新就业形态劳动者提供更为便捷的“指尖上”的服务。成立“劳模工匠”宣讲团和志愿服务队，采用企业和职工点单，区总工会接单的方式，将红色主题宣讲、技能培训、文体活动、法律咨询等35场服务送到新就业形态劳动者身边。依托工人文化宫、职工之家等服务阵地，免费开放体育运动设施和场馆，举办“小候鸟”暑期爱心班和剪纸、插花、书画、面点等各类培训，丰富新就业群体和子女的业余精神文化生活。
为积极引导新业态就业群体自我提升、自我成长，富阳区总工会不断拓展劳动技能竞赛项目，举办了民宿餐厅服务员、养老护理员、保安员等新业态领域技能竞赛6场次，参赛人员800余人，提升新就业形态劳动者的职业获得感，引领新就业形态劳动者群体实现物质生活和精神生活都富裕、双丰收。
给新就业形态劳动者一个温暖的“娘家”，让新就业形态从业人员都成为城市温暖的传播者、社会正能量的传递者，是富阳区总工会全面深化新就业形态劳动者关心关爱集中行动的生动写照。随着各项普惠福利和服务不断向新就业形态劳动者倾斜，富阳区各级工会组织真正担当起新就业形态劳动者的“娘家人”责任，打造出本地新就业形态工会服务品牌，携手新就业群体跑出了“共同富裕”加速度。
