今年以来，西海岸新区理务关卫生院紧紧围绕“以病人为中心、建人民群众满意的卫生院”为出发点和落脚点，认真落实各级工作要求，改善服务态度，提高服务效率，规范医疗行为，促进医患和谐，切实满足辖区群众就医需求。

上班路上救死扶伤

心系患者彰显医德

前几日，患者刘先生的家属将一面写有“救死扶伤 德艺双馨”的锦旗送到理务关卫生院，委托医院领导转赠给苏杰大夫，并转达他们对苏大夫的感激之情。

原来，此前刘先生在理务关中心街遭遇车祸引起外伤并流血不止，120急救车因已出诊需半小时才能到达，理务关卫生院的苏杰大夫前往单位值班时正好驾车经过，看情况紧急，便立即到单位取来急救物品并迅速对伤者进行止血包扎、外固定等处理。患者家属为表达感激之情，特意送去一面锦旗。

这面锦旗不仅是对苏杰工作的赞许，更是对理务关卫生院工作的认可，它承载着患者对医生的信任，同时也激励着理务关卫生院医务人员继续履行使命，更好地为患者服务。

提升医疗服务质量

改善群众就医环境

今年该院以“践初心 办实事百万医护下基层”为主题，全面落实义诊、巡诊工作，推动医院持续健康发展。针对乡村医生力量薄弱的问题，理务关卫生院推出“蒲公英”家医巡诊制度，每个团队每月至少两次到责任辖区开展巡诊，协助乡村医生解决疑难杂症，同时对行动不便的人员提供上门查体服务。通过团队成员电话公示，确保村民有健康需求时，及时联系健康服务团队进行有效的诊疗和健康指导。

除此之外，该院还借助健共体资源下沉优势，利用专家带教查房、下沉专家授课等方式，进一步提升理务关卫生院医务人员的业务素质和责任意识，规范诊疗流程，完善疾病诊疗常规和技术操作常规，大力培养人才，推进优质服务，建立医院医疗质量和医疗安全长效工作机制。

成立特色医学专科

满足群众就诊需求

理务关卫生院积极推进特色专科建设，成立中西医结合疼痛专科门诊，门诊现有副主任医师1人、主治医师2人、医师2人、护士6人。

据悉，该科室应用针灸、推拿、小针刀、穴位注射等传统诊疗手段，同时引进先进的康复、疼痛治疗设备和国际先进治疗模式，开展神经阻滞镇痛、关节松动术、整脊术、关节腔注射等多项新技术，针对疼痛性疾病、神经性疾病、运动系统疾病、消化系统疾病及部分其他内科、妇科疾病进行系统规范的治疗，把传统中医学和现代医学有机结合，从而发挥更好的治疗效果，极大地满足辖区群众的就诊需求。

规范村卫生室管理

提高基层服务水平

今年理务关卫生院辖区全部村卫生室均完成提升，基层卫生服务能力明显提高。同时，该院加大对村卫生室工作指导力度，定期和不定期对村卫生室的基本医疗、基本公卫、基本药物、疫情防控措施落实、院感及环境卫生等方面工作进行督导检查，发现问题现场指正，并责令限期整改。

接下来，理务关卫生院将继续以全面促进基层群众健康为目标，以开展家医签约服务、优质家庭护理、中医适宜技术推广、健康教育咨询、分级诊疗服务等为内容，牢固树立“大卫生、大健康”理念，创新开展基层健康服务，全面推进基层卫生健康服务的“最后一米”，不断提升辖区群众的卫生健康获得感。（记者 张静 通讯员 段勇 张志钧）