济南市城肥二处历下清疏大队俞耀泽车组收获一封来自花园路260号居民联名签署的亲笔感谢信，对历下清疏大队长期以来优质、高效、精细的清疏服务表示感谢。

花园路260号院是一座待拆的老旧楼，楼房污水管道破损严重，容易发生管道堵塞的现象，居住人员老龄化严重，面对生活中这些困难事、烦心事不知如何解决。自从2018年俞耀泽车组接管花园路260号院楼房化粪池管道以来，化被动为主动，做到关口前移，主动出击，定期巡查，遇到问题不推不拖不等不靠，马上就办，总能在第一时间到达现场。工作中车组热情的“三主动”工作法(主动上门、主动清疏、主动回访)获得了居民的一致认可。使这座老楼始终保持干净整洁，使院里的老人始终感觉温暖就在身边，关怀就在眼前。

信中说到：“城肥二处的俞耀泽师傅了解院里每一处化粪池检查井的情况，连续多年，每到逢年过节就主动帮助我们疏通管道、清理化粪池，经常弄的一身污水，但从不埋怨，总是热情为我们服务。把我们院的事当成自己的事来处理，为我们排忧解难。”朴实的文字，温暖的话语，十五个居民的联合签名，无不阐述着居民对车组的信任和感谢。俞耀泽车组积极落实济南城管“六个理念”，能够用数字化、信息化手段提高网格管理水平，充分发挥居民的主人公角色，让市民参与到城肥清疏工作中来，惠民为民，使居民的幸福感、获得感和满意度大大提升。

济南市城肥二处历下清疏大队始终站在居民的角度思考问题，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，充分发扬特别能吃苦特别能战斗特别能奉献的精神，躬身察民情，倾心解民忧，使群众的“急难愁盼”有着落，诉求心声有回音，以更高标准，更优服务，不断提高清疏品质，以昂扬的斗志，“严、实、快、新”的作风，不断提高精细化服务水平，使“满意清疏”深入人心，为创建文明典范城市贡献力量。(记者任东)