近期，全国疫情呈现多点频发态势，对企业的正常生产经营和居民日常生活造成较大影响。为帮助中小企业纾困解难，全力支持稳企业保就业，日前，赣州银行印发了《关于进一步做好疫情防控期间金融服务工作的通知》，提出了“11条”支持抗疫的务实举措。

帮扶举措做“加”法

加大重点领域信贷投放。赣州银行加大普惠金融、绿色金融、乡村振兴和制造业信贷投放，提供不少于100亿元新增信贷规模，全力满足小微企业和个体工商户的合理融资需求，重点支持受疫情影响较大的生产制造、批发零售、住宿餐饮等行业和“专精特新”“人才创业”小微企业及特色农业经营主体。

加强线上产品宣传推广。赣州银行借助线上申贷渠道让客户在疫情期间足不出户即可获得信贷支持。充分发挥乐税贷、流水贷、乐惠贷、乐易贷支持随借随还、纯信用的优势和抵押快贷额度高、审批快的优势，满足小微客户“短、频、快、急”的资金周转需求;充分发挥赣州银行新一代“创业贷”数据直连、秒批秒贷、政府贴息的优势，为小微创业者提供高效、便捷、低成本的小额贷款服务。

加大困难企业帮扶力度。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业和其他有发展前景但暂时受困的企业以及医护人员，赣州银行主动纾困，不盲目抽贷、断贷、压贷。

加强到期续贷无缝衔接。对于即将到期且经营正常、稳定的小微企业、小微企业主和个体工商户贷款，赣州银行将优先使用“无还本续贷”方式，对于确需还本后续贷的尽可能在3个工作日内完成续贷手续，提高续贷效率，为客户节省转贷成本。

服务环境有“保”障

保障营业场所安全卫生。赣州银行在各营业场所配备消毒用品、防护口罩、测温枪、护目镜等物品，每日均定期对厅堂、走廊、自助设备、屏幕键盘等区域喷洒消毒液，为金融消费者提供安全、放心的服务环境。

保护客户良好信用记录。对因受疫情影响未能及时还款的客户，可向赣州银行经办机构提供相关资料申请给予60天的还款宽限期，在宽限期内足额偿付贷款本金和利息(含逾期利息)的，不报送逾期征信记录并免收相关罚息，对已经报送逾期记录的可向赣州银行提供相关资料申请予以调整。

金融服务更“便”捷

提供线上便利金融服务。赣州银行通过电子渠道为企业和个人客户提供7×24小时不间断金融服务。客户可通过企业网银或手机银行办理资金汇划、工资代发、缴费支付、投资理财及电子票据等业务，办理线上贷款产品的申请、签约、查询和提还款，贷款资金实时到账。在疫情期间,赣州银行对企业网银客户转账不设限额，日累计转账金额最高至1000万元，满足客户大额资金汇划需求。

提供高效便捷开户服务。客户可通过赣州银行微信公众号进行预约开户、在线上传资料，待后台审核通过后再通知客户携带账户资料和印章到网点办理开户手续;对于线下申请开户的，一次性告知简易开户流程、账户功能设置情况等内容，资料审核无误的，确保1个工作日内完成开户并正常使用。

灵活办理贷款签约手续。对于因疫情防控影响，导致存量到期业务的借款人、保证人等相关人员无法及时到赣州银行办理续做手续，或新增授信业务的借款人急于用款但又无法及时到赣州银行办理用信手续的，可向经办机构申请通过公证授权、协助签约、视频签约等方式办理续贷或用信手续。

结算信贷“降”成本

降低支付结算费用。对政府减费政策范围内的项目做到应免尽免，对其他涉企收费项目做到能免则免，切实降低客户经营成本。免收对公账户开户费、账户管理费、电子渠道境内对公转账汇款手续费、ATM跨行取现手续费，免收网上银行、手机银行服务费，免收支票、本票、银行汇票工本费、手续费、挂失费，免收借记卡ATM跨行取现手续费。

降低信贷融资成本。对受疫情影响较大的生产制造、批发零售、住宿餐饮、文化旅游等行业和“三农”领域的个体工商户、小微企业及企业主，赣州银行执行普惠型小微企业贷款优惠利率，并向符合条件的小微客户积极推荐政策性贴息贷款产品，降低客户融资成本。