“一二三,抬头挺胸、眼神注视前方、腿夹紧、要用力……”近日,长龙航空总部大楼培训教室传出了有序的节拍声,这里正在进行“亚运·长龙力量”礼宾服务课程训练。
身高1米7的王月,已连续参加了一周培训。每天早9点到下午5点,她都要在这间教室接受高强度训练,头顶书、腿夹纸、背后还要木棍支撑,一站就是15分钟起。像王月一样参与亚运会礼宾培训的空姐,浙江长龙航空共有300名,都是经过严格挑选的。“身高要求在168厘米以上,体重在110斤左右。”长龙航空客舱部副总经理张曦琼介绍,这300名空姐并不是已经选定加入杭州亚运礼宾服务队了,她们还要经过一系列培训,过五关斩六将,最终将挑选出200位左右,承担起亚运会期间服务外宾的任务。
据悉,长龙航空专门制定了亚运礼宾培训“三个阶段”13门课程。初阶培训包括形体训练、仪态训练、场合仪态;进阶培训包括管理团队打造、大型会场保障流程、大型赛场保障流程、亚运礼宾服务英语等;高阶培训则包括亚运村礼宾服务、大型赛事服务流程实操、中外文化差异、亚运礼宾服务英语口语等,每个阶段会进行高强度训练并严格考核。“截至目前,我们已培训了15期。”张曦琼说。
空姐的日常工作是负责机上服务,形态、礼仪本身优于普通人,形体训练对她们来讲难道不是轻而易举吗?长龙航空亚运礼仪导师何婷给出了另一种答案:“对空乘人员来讲,外形上的妆容打扮,面容的规范微笑或许具备了一定基础,但良好的形体并非天生,需要通过正确的训练来矫正身体骨骼和肌肉。体型训练需要力量与肌肉发力点,她们中的很多人都是每天回去后坚持练习,才做到了现在可以坚持站立30分钟,甚至一小时。”
现场,一位来自杭州的空姐吸引了记者的注意。她叫王璐,今年28岁,入职长龙航空已7年。她说:“作为一名杭州人,家乡举办这样举世瞩目的盛会,让我无比自豪。所以,我一定要争取加入杭州亚运礼宾服务队,服务好中外来客。”(通讯员 邓珍妮 记者 杨怡微)