“请问您需要办理什么业务?”“您可以使用手机银行,足不出户就可以办理银行业务。”一句句温暖的话语,温暖了过往的群众。

建行朔州市迎宾支行注重内抓建设,外树形象,通过精细化管理,在深化优质服务成果的同时,提升了服务质量,巩固了服务成效,提升了服务内涵。

加强培训。晨会传达朔州分行2022年工作会议精神,围绕工作部署,不断增强“三个能力”建设,纵深推进“三大战略”履践新金融,奋力书写新“答卷”,各项工作呈现稳中有进的良好局面。

理念传导。牢固树立以“客户为中心”的服务理念,以3·15为契机,依托数字化经营,通过线上组织“建行消保伴您行”主题活动,生成主题海报分享朋友圈、分享客户,将金融知识宣传融入业务发展。

注重细节。要求全体员工从细微之处入手,急客户之所急,为客户排忧解难,打造服务品牌。(记者刘国文)

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