当天下午，合肥高新区城管局蜀麓中队执法队员万磊、史册日常巡查时，发现百草街有一小女孩在马路边哭泣。他们赶紧上前询问，了解到小女孩找不到家了。由于小女孩的情绪烦躁不安，哭闹不止，万磊买来糖果，抱起孩子，帮其擦眼泪抹鼻涕，尽力安抚，耐心与小女孩沟通，小女孩慢慢停止哭闹，安静下来。

等小女孩情绪稍微恢复平静，万磊便询问其父母的名字。可小女孩年纪尚小，记不清家长的联系方式和家庭具体住址。万磊便抱起小女孩到附近的物业公司，在小区业主群里发布小女孩的信息。此时，家里的大人也正在焦急地寻找小女孩，看到群里消息后，第一时间赶来，女孩终于回到父母身边。原来，这名小女孩趁家人午休时，独自抱着篮球下楼玩耍，走着走着就迷路了。(记者项磊)