今年86岁的淡大爷是西夏区梦圆小区西区的居民，他告诉记者，由于自己的眼睛一直不太好，无法使用手机，多年来都是靠家里的固定电话跟子女们进行联系。最近一段时间，在没有任何通知的情况下，家里的固定电话突然无法使用了，于是子女们前去营业厅询问相关情况。“营业厅的工作人员说线路有故障，因为现在这个小区使用固定电话的住户比较少，维修起来比较麻烦。现在都半个月了，线路一直没有维修好，所以就没有办法使用了。”淡大爷说。

记者在采访中了解到，该小区居民家中使用固定电话的基本上都是老年人，他们均表示，由于不会使用手机，如果以后固定电话无法使用的话，会造成许多不方便。“我现在年龄大了，眼睛模模糊糊看不清，手机按键太小根本没办法使用，所以希望不要把固定电话一刀切断，多关注一下我们这些老人的诉求。”小区居民王阿姨向记者说道。

针对居民们所反映的问题，记者随后从中国移动铁通银川分公司的工作人员处了解到，该小区的家庭固定电话并非今后无法使用，而是由于前段时间该区域的通信电缆被他人损坏了，目前正在维修中，待维修完成后，居民可继续正常使用。“因为现在电缆维修起来，不仅成本大而且时间周期也长，我们也在陆续将电缆更换成光缆，大概会在一周之内更换维修完毕，以后居民家中的固定电话就可以正常使用了。”中国移动铁通银川分公司工作人员孙先生说。(记者滕戈 张可)