面对这样的难题，公交部门并没有选择一成不变，而是主动出击，近几年不断开拓新思路，尝试“新玩法”，推出不少新服务——比如，从聚集小区到景区、从交通枢纽到景区、从景区到景区的多种景区旅游专线;春运、暑运期间推出的大型企业、学校到机场车站的“橙意暖巴”定时线和夜间线;早高峰为满足郊区到市中心上班族通勤需要的只走高架的“高架快线”;校车大巴“求知专线”、通勤大巴“心动巴士”等学校和企业定制专线也覆盖杭州多个区域;还有穿梭在各个小区到地铁站点的短途接驳线;如今又在大型聚居区丁桥即将推出“巡游式”社区微公交……

公交服务为什么要“七十二变”?因为老百姓的需求不断地在细分、在变化。公交线路不断地推陈出新，正是公交部门看到了老百姓的民生需求，提升公共交通服务能力，不断优化公交线网，不仅要畅通“主动脉”，还织密了“微循环”，切实为群众办实事、办好事、办身边事。这些特色服务让老百姓的选择更灵活，也让老百姓乘车的幸福感、获得感与日俱增。(记者陈浩)