“入驻众创空间，对申报企业的规模、资金、项目上均有要求。”米市巷街道经发科工作人员王余琴在“总部服务铃”小程序中接到该企业的“需求铃”后，“发送材料、厘清条件，并邀请区科技局工作人员上门指导申报。”

为充分稳企增效、助企纾困，米市巷街道深化“四送四问”为企服务机制，不仅增加“送信息”“送市场”“送服务”的线下场景，还研发、运行“总部服务铃”，填补了原先线上场景空白。该小程序分设“企业端”与“街道端”双入口——企业有需求“按铃”、街道“接铃”后服务，不断提升为企服务精准度，后续还将在“浙里办”App中普及推广。

疫情反复，经济下行压力加大。本月初，拱墅区正式实施《高效统筹防疫情稳经济累进纾困促发展28条政策措施》，直击经济面痛点，提振市场信心，全力推进经济稳进提质，各街道、部门还推出了纾困解难“常态化机制”，进一步助企渡过难关、恢复发展。

近日，石桥街道以助企纾困为目标，开展“石来运转，桥企连心”企业服务活动，全力推动复商复市，实现经济新发展新突破，截至目前，该街道今年给予41家企业兑现政策金额794.84万元;祥符街道推出“驻企服务空间”，通过建立党建指导员、楼宇专员、招商员、管理员、联络员“一楼五员”，提供惠企政策精准传导、企业诉求及时反馈、问题协调有效解决“一站式”服务，今年一季度，该街道走访企业600多家，帮助解决困难80余个。

今年以来，拱墅区全面贯彻落实中央、省市和本级各项助企纾困政策措施，截至5月20日，已实际兑付各项资金5.03亿元(不含留抵退税资金)，其中线下兑付资金2.66亿元，线上兑付资金2.37亿元，另减免市场主体租金1.299亿元。(记者 项捷 许卓恒 拱墅微融圈 柳景春 汪娜)